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GABARITO ERRADO: 3.3. Missão e Visão e Negócio
A missão e a visão de uma organização são muito importantes em um processo de planejamento estratégico, pois dão um “norte” para todos os atores envolvidos nesse processo.
A missão de uma organização é a razão de existir desta. É o motivo pelo qual ela foi criada, o que ela veio contribuir ou resolver na sociedade.
Por exemplo, uma universidade deve fazer o quê? Gerar conhecimento, não é mesmo? Portanto, uma missão de uma universidade poderia ser algo assim:
Gerar conhecimento e contribuir para o desenvolvimento sociocultural da comunidade, gerando oportunidades e valorizando seus colaboradores.
Dessa forma, a missão serve para deixar claro qual é a função maior daquela organização, para definir quais serão as necessidades que devem ser atendidas e buscar o comprometimento dos colaboradores.
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Missão > Propósito
Visão > Ambição
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Complementando...
Para fazer planejamento, é vital que se conheça o contexto em que a organização está inserida. Em outras palavras, qual é o seu microambiente, qual é a sua missão e quais são os seus objetivos básicos. Sobretudo, quais são os fatores-chave para o seu sucesso. A partir daí, pode-se começar a pensar em planejamento.
FONTE: CHIAVENATO, Idalberto. Administração Geral e Pública: provas e concursos. 4º edição. São Paulo: Manole, 2016. pg344
bons estudos
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"Durante o ciclo de planejamento, determinada organização, levando em consideração sua área de atuação e as necessidades de seus stakeholders, definiu o seu propósito, em um texto único..." Ora, Área de atuação X Necessidades = Missão e não visão. A missão das organizações é ser a solução das necessidades na sua área de atuação de todos os agente envolvidos.
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Questão complicada, vamos lá;
Missão:
- Satisfazer necessidade do ambiente externo
- Razação da Existência
- Objetivo Social
Visão:
- Meta
- Objetivo
Stakeholders = Partes interessadas = Clientes
Na questão, a empresa buscou alinhar sua atuação para ATENDER AS NECESSIDADES DE SEUS CLIENTES, ou seja, Satisfazer necessidade do ambiente externo.
Portanto, trata-se da missão, e não da visão.
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Durante o ciclo de planejamento, determinada organização, levando em consideração sua área de atuação e as necessidades de seus stakeholders, definiu o seu propósito, em um texto único. Assertiva: Nesse caso, a atividade descrita consiste no estabelecimento da MISSÃO da organização.
MISSÃO --> O negócio em si, causa pela qual se deve lutar, a razão de ser. OBJETIVO
VISÃO --> Aonde quero chegar, é o sonho. SUBJETIVO
ex.:
visão: ser um membro do mp.
missão: estudar minuciosamente o edital e atender todos os requisitos exigidos para a realização do concurso.
GABARITO ERRADO
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Missão.
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Missão: (PRESENTE) Razão de existir --> PROPÓSITO.
Visão: (FUTURO) O que busca ser --> PRETENSÃO.
GABARITO ERRADO
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GAB: E
Neste caso, foi defninido a MISSÃO pois, esta é o propósito da organização.
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GABARITO:E
Missão
A missão é uma declaração concisa do propósito e das responsabilidades da sua empresa perante os seus clientes: Por que a empresa existe? O que a empresa faz? Para quem? A organização deverá seguir uma linha da qual não abre mão, como por exemplo: honestidade, respeito, qualidade, integridade, etc. Você é um empresário de visão, ou trabalha em uma empresa visionária? Como você imagina que será sua empresa nos próximos dez ou vinte anos? Estas perguntas podem ser respondidas se analisarmos o termo visão. [GABARITO]
Visão
A visão é a descrição do futuro desejado para a empresa. Esse enunciado reflete o alvo a ser procurado pelos esforçoes individuais, da equipe e pela alocação de recursos. A visão deve conter tanto a aspiração, como a inspiração. A aspiração de tornar-se "algo", e a inspiração porque esse "algo" deve merecer e valer a pena ser concretizado. Deve ser uma frase prática, realista e visível, pois não passará de uma mera alucinação, se ela sugerir ou propor resultados inatingíveis. Uma simples frase pode sintetizar essa idéia sendo, ao mesmo tempo, ambiciosa e inspiradora. Deve facilitar as respostas para as seguintes perguntas: No que a empresa quer se tornar? Onde nós estaremos? O que a empresa será? Em que direção deve-se apontar os esforços dos dirigentes e colaboradores?
Valores
Quando falamos em valores, estamos falando sobre princípios, ou crenças, que servem de guia, ou critério, para os comportamentos, atitudes e decisões de todas e quaisquer pessoas, que no exercício das suas responsabilidades, e na busca dos seus objetivos, estejam executando a missão, na direção da visão.
Os valores também podem ser vistos como um conjunto de crenças, ou princípios, que definem e facilitam a participação das pessoas no desenvolvimento da missão, visão e dos próprios valores. Os valores ainda facilitam no comprometimento entre os colaboradores e dos colaboradores com os clientes, comunidade e com a sociedade.
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Gabarito Errado
Missão - Razão de ser
Visão - Como a organização se vê no futuro de longo prazo
Negócio da organização - seu âmbito de atuação (Essa deveria ser a palavra - Negócio)
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Quando eu defino o PROPÒSITO, eu estou definindo a RAZÃO DE SER da empresa, portanto, estamos falando da MISSÃO
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Essa questão foi respondida por mim e acertei, pois acreditei na intuição e não dei muita ênfase na palavra propósito; alias não sabia na integra o seu sentido semãntico. Talvez se soubesse acabaria errando.
Perceba pessoal que o significado de propósito tem relação tênue com o conceito de VISÃO o retratando totalmente:
pro·pó·si·to
(latim propositum, -i)
substantivo masculino
1. Tomada de decisão. = DELIBERAÇÃO, RESOLUÇÃO
2. Aquilo que se pretende alcançar ou realizar. = INTENTO, .PROJETO, TENÇÃO
3. Finalidade, fim, mira.
4. Tino, juízo, seriedade, prudência.
"PROPOSITO", in Dicionário Priberam da Língua Portuguesa [em linha], 2008-2013, https://www.priberam.pt/DLPO/PROPOSITO [consultado em 27-10-2017].
Isso, às vezes nos deixam confuso :/
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Missão: representa o PROPÓSITO ao qual a organização foi criada.
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Entre os pilares fundamentais de uma empresa, podemos destacar a “Visão”, que geralmente aparece inserida no composto: Missão, Visão e Valores. Esse tripé é fundamental para o planejamento estratégico da empresa, ou seja, as ações necessárias para que a organização consiga alcançar os seus objetivos.
O planejamento estratégico tem como principal finalidade definir o propósito organizacional que a empresa irá adotar, levando em consideração o seguimento a qual está inserida e seus principais stakeholders (fornecedores, clientes, colaboradores, entre outros grupos que tenham ligação com a instituição).
A visão empresarial trata da intenção de alcance da empresa, ou seja: a compreensão clara do que a organização almeja e onde pretende chegar. É o motivo central que impulsiona e projeta as atividades empresariais, além de suas expectativas e aspirações com relação ao futuro.
Dentro do planejamento estratégico, a missão empresarial é a ferramenta utilizada para que a empresa tenha uma projeção de como será ou deseja ser no futuro. Dessa forma, essa autoimagem se torna um objetivo a ser perseguido por ela, norteando os seus passos e ações realizadas.
O que fazer após definir a visão empresarial?
Definir a visão empresarial é apenas o primeiro passo para o sucesso do planejamento estratégico da instituição. Logo depois, é importante que os líderes trabalhem para responder os seguintes questionamentos:
-- Quais são os maiores desafios dos nossos colaboradores?
-- O que esperamos do nosso relacionamento com os Stakeholders?
-- Qual o nosso principal ponto de contato com os clientes?
-- Quais as maiores oportunidades futuras?
O passo seguinte é explicitar essa visão empresarial para os stakeholders, fazendo com que essa autoimagem se fixe na cabeça de todos. Isso é fundamental para tornar a comunicação mais clara, alinhar as estratégias e ações e promover maior engajamento e comprometimento das pessoas envolvidas.
Essa autoimagem futura criada pela visão empresarial estabelece uma identidade e um modo de agir que se tornam característicos da organização.
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A missão "Não deve ser colocada em termos de produtos e serviços, mas em termos amplos, para satisfazer alguma necessidade da sociedade e de seus diferentes stakeholders."
Fonte: Livro Administração geral e pública para concursos. Elisabete Moreira. pág - 296.
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A questão refere-se a MISSÃO,isto é a razão de ser do negocio, para que ele existe,
MISSÃO é um elemento do presente.
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Falou em Razão de Ser = falar em missão.
Falou no futuro= falar em visão.
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ERRADA
MISSÃO = O MOTIVO PELO QUAL A INSTITUIÇÃO FOI CRIADA. "RAZÃO DE SER".
VISÃO = DESTINO DESEJADO.
NEGÓCIO DE VALORES = RELACIONADO COM AS ATIVIDADES PRINCIPAIS DA EMPRESA NAQUELE MOMENTO ESPECÍFICO.
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ERRADISSIMO DONA CESPE PROXIMA
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No caso a empresa definiu sua MISSÃO que é a razão de ser/sentir
É o seu papel na sociedade
É onde as instituções define quais são suas necessidades a serem atendidas
A missão é atemporal.
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definiu o seu propósito - razão de ser - misão
o que busca - no furturo - visão
Principios - crenças - valores
ramo de atuação - atividade - negócio
Avante!
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VISÃO: ONDE EU QUERO CHEGAR
MISSÃO: O QUE FAZER
A QUESTÃO REFERE-SE A MISSÃO E NÃO A VISÃO
Gabarito: E
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definiu o seu propósito ----> MISSÃO
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A missão é o "norte", ao lado da visão de futuro, que irá orientar a confecção do planejamento estratégico. Sabendo qual é a razão de existir da instituição, poderemos definir quais devem ser os objetivos estratégicos e a estratégia para alcançá-los.
Fonte. Prof. Heron Lemos - Estudo Dirigido para UFC - Vol. 03 (Adm. Geral)
A missão é uma expressão genérica, porém significativa, da natureza e das direções fundamentais da empresa. É um compromisso com ações futuras. Sua elaboração segue as seguintes etapas: identifica o domínio do cliente e o negócio em que a organização opera; identifica as responsabilidades da organização para com as pessoas com que interage; fornece as linhas gerais para a realização da missão organizacional.
CONCEITO DE MISSÃO
“A missão é a razão de ser da empresa. Nesse ponto procura-se determinar qual o negócio da empresa, por que ela existe, ou, ainda, em que tipos de atividades a empresa deverá concentrar-se no futuro. Aqui se procura responder à pergunta básica: “Aonde se quer chegar com a empresa? ” OLIVEIRA (2007, p.126).
CHIAVENATO e SAPIRO (2003, p. 56) descreve o conceito de missão é que a declaração da “missão (mission statement) de uma organização incorpora o mercado nas considerações sobre a concretização da visão de negócios.
A missão deve ser capaz de refletir as aptidões essenciais da empresa, devem ser compreensíveis por todos, realistas e motivadoras, cativando os envolvidos a cumprirem com o determinado (OLIVEIRA, 2004).
Conforme OLIVEIRA (2008), Missão é a maneira de determinar os valores, crenças, ou áreas básicas de atuação, conforme filosofias e tradições da empresa.
Apostila de Administração – Prof. Heron Lemos – Tiradentes
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Trata-se de uma questão clássica em provas!
A banca inverte os conceitos de missão e visão no enunciado.
O propósito de uma organização é descrito na missão e não na visão. Vamos relembrar esses conceitos:
· Missão: expressão da essência da entidade, de seus propósitos, ou, mais precisamente, da sua própria razão de existir.
· Visão: traduz uma imagem de futuro ideal construída a partir do consenso dos membros de uma organização.
Gabarito: ERRADO
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Gab: ERRADO
A questão está errada porque "definição de propósitos" é característico da missão e não visão. Veja!
• Missão Organizacional: é o grau de conhecimento e percepção da congruência da missão corporativa com o próprio projeto de vida. A missão, razão de existência de uma organização, significa a finalidade ou o motivo pelo qual a organização foi criada e para o que ela deve servir, seu propósito.
• Visão Organizacional: é o grau de percepção entre a Visão de futuro da organização e a própria visão individual de futuro. Aquilo que a empresa pretende chegar a ser com a ajuda das pessoas. Essa definição para onde se dirige a empresa deve ser objetiva, clara, inequívoca e impulsionadora.
Chiavenato, Gestão de Pessoas, O novo papel, 4° Ed. pág, 56 e 60.
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Visão: futuro ideal construído a partir do consenso entre os membros
- Bizu: imagine um binóculo. Mas porquê? Para você enxergar algo longe (o futuro), é preciso visualizar melhor.
Missão: essência da entidade, a sua razão/propósito de existir (o porquê)
- Bizu: 300, hoje mostraremos a força de um guerreiro de esparta, nossa missão é mostrar o porquê vivemos, a razão pela qual lutamos.