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GABARITO CERTO: Os fundamentos de excelência, segundo o Caderno FNQ (2011), são os seguintes:
• Pensamento sistêmico. Entendimento das relações de interdependência entre os diversos componentes de uma organização, bem como entre a organização e o ambiente externo.
• Aprendizado organizacional. Busca o alcance de um novo patamar de conhecimento para a organização por meio de percepção, reflexão, avaliação e compartilhamento de experiências.
• Cultura de inovação. Promoção de um ambiente favorável à criatividade, experimentação e implementação de novas ideias que possam gerar um diferencial competitivo para a organização.
• Liderança e constância de propósitos. Atuação de forma aberta, democrática, inspiradora e motivadora das pessoas, visando ao desenvolvimento da cultura da excelência, à promoção de relações de qualidade e à proteção dos interesses das partes interessadas.
• Orientação por processos e informações. Compreensão e segmentação do conjunto das atividades e processos da organização que agreguem valor para as partes interessadas, sendo que a tomada de decisões e execução de ações deve ter como base a medição e análise do desempenho, levando-se em consideração as informações disponíveis, além de incluir os riscos identificados.
• Visão de futuro. Compreensão dos fatores que afetam a organização, seu ecossistema e o ambiente externo no curto e no longo prazos, visando à sua perenização.
• Geração de valor. Alcance de resultados consistentes, assegurando a perenidade da organização pelo aumento de valores tangível e intangível, de forma sustentada para todas as partes interessadas.
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GABARITO: Certo.
Prova comentada - Comentário do Prof Carlos Xavier
Questão mais interpretativa do que o normal. A gestão pública contemporânea realmente busca gerar valor para a sociedade e demais stakeholders da ação pública, por isso a preocupação com a efetividade da ação pública.
Fonte: https://www.estrategiaconcursos.com.br/blog/prova-comentada-tcepa-cargo-37-administracao/
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Geração de valor
Alcance de resultados consistentes, assegurando a evolução da organização pelo aumento de valor tangível e intangível de forma sustentada para todas as partes interessadas.
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MEG: estimula que a organização esteja atenta às necessidades e expectativas das diversas áreas interessadas ....
Incentiva, ainda, o alinhamento , a integração, o compartilhamento e o direcionamento em toda a organização para que ela auê com excelência na cadeia de valor e gere resultado a todas as partes interessadas.
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ELEMENTOS TANGÍVEIS: FACILMENTE PERCEBIDOS E CONCRETOS PELA SOCIEDADE. (ARTEFATOS Ex.: desenvolvimento econômico, segurança...)
ELEMENTOS INTANGÍVEIS: QUESTÕES MAIS SUBJETIVAS E ABSTRATAS PARA A SOCIEDADE. (VALORES Ex.: iniciativa, honestidade moralidade...)
GABARITO CERTO
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Professor Carlos XAVIER: Questão interpretativa kkkkkkkkkkk
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CERTO
A geração de valor é um dos 8 fundamentos do MEG.
"Geração de valor: alcance de resultados econômicos, sociais e ambientais, bem como de resultados dos processos que os potencializam, em níveis de excelência e que atendam às necessidades e expectativas as partes interessadas."
FONTE: http://fnq.org.br/aprenda/metodologia-meg/modelo-de-excelencia-da-gestao/fundamentos
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Professor Carlos Xavier do GRAN CURSO fala para memorizar, se for memorizar tudo em Administração não sobra espaço na CPU. kkkk
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Fundamentos de Excelência da FNQ =CAPA GOLD (CAPA DE OURO)
Compromisso com as partes interressadas
Aprendizado organizacional e inovação
Pensamento Sistemico
Adaptabilidade
Geração de Valor
Orientação por Processo
Liderança transformadora
Desenvolvimento sustentavel
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Geração de valor: Alcance de resultados consistentes, assegurando a perenidade da organização pelo aumento de valores tangível e intangível, de forma sustentada para todas as partes interessadas.
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Os oito Fundamentos da Excelência, na 21ª edição do MEG, são:
1. Pensamento sistêmico;
2. Aprendizado organizacional e inovação;
3. Liderança transformadora;
4. Compromisso com as partes interessadas;
5. Adaptabilidade;
6. Desenvolvimento sustentável;
7. Orientação por processos;
8. Geração de valor.
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Para resolução da
questão em análise, faz-se necessário o conhecimento sobre gestão de qualidade.
Diante disso, vamos a
uma breve explicação.
GESPÚBLICA (Programa
Nacional de Gestão Pública e Desburocratização) instituído pelo decreto n.º
5.378/05 possui como finalidade contribuir para a melhoria da qualidade dos
serviços públicos e aumentar a competitividade do País.
Entre os princípios
da GESPÚBLICA encontra-se: legalidade, impessoalidade, moralidade, publicidade
e eficiência. O programa também abarca 13 fundamentos de excelência gerencial,
são eles:
1) Pensamento sistêmico;
2) Aprendizado organizacional;
3) Cultura da inovação;
4) Liderança e constância de propósitos;
5) Orientação por processos e informações;
6) Visão de valor;
7) Geração de valor;
8) Comprometimento com as pessoas;
9) Foco no cidadão e na sociedade;
10) Desenvolvimento de parcerias;
11) Responsabilidade social;
12) Controle social;
13) Gestão participativa.
Ante o exposto, a
questão está CORRETA, uma vez que a geração de
valor está de fato incluída entre os fundamentos da gestão pública. Neste
contexto, geração de valor são os resultados que fornecem elementos para
prática de controle e avaliação que viabiliza o aprendizado institucional,
garantindo o aumento de valor tangível e intangível a todas as partes
envolvidas.
Fonte:
GESPÚBLICA, Modelo de Excelência em Gestão Pública, Brasília;
MP, SEGEP, 2014. Versão 1/2014.
Gabarito do Professor: CERTO.