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O BSC, segundo Kaplan e Norton (2001), é uma ferramenta da gestão que possibilita a comunicação da estratégia, a avaliação do desempenho organizacional e a promoção do alinhamento estratégico, desde as ações e resultados de uma organização com seus objetivos, favorecendo o desempenho pretendido e o alcance dos objetivos organizacionais.
questão de administração da FCC é uma roleta russa, mas Deus é por nós!
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A) A estratégia é o ponto de partida e não de chegada.
B) Um orçamento anual (curto prazo) está dentro de um orçamento a longo prazo, não existe essa autonomia.
C) Perfeito.
D) Devem.
E) Gerencial = estratégia e tomada de decisão, estabelecimento de metas... Não operacional.
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" o foco do BSC está no alinhamento com a missão, visão e os objetivos da empresa. Visando a implementação das estratégias, a satisfação do cliente, a melhoria dos processos internos e o aprendizado e crescimento organizacional."
Prof. Rodrigo Renno
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TOPDOWN !
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LETRA C CORRETA
O BSC, ou Balanced Scorecard, é uma metodologia de medição e gestão de desempenho, baseada em quatro perspectivas: financeira, clientes, processos internos e aprendizado/crescimento.
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GAB. C
BSC - ferramenta que materializa a visão e a estratégia por meio de um mapa com objetivos e medidas de desempenho. É ferramenta do planejamento estratégico.