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Gab. CERTO
Feedback em toda e qualquer instância é bom pois lhe trará posicionamentos positivos ou negativos. Em toda via sendo negativo saberá o que melhorar. Em toda via sendo positivo dará uma motivação complementar para proseguir da mesma forma.
"Deus seja louvado"
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Existem algumas teorias que confirmarm o exposto nessa questão:
- A Teoria de 2 fatores de Herzeberg, por exemplo, prega que a motivação para o trabalho resulta de 2 fatores:
Fatores Higiênicos ou Extrínsecos: referentes ao ambiente de trabalho como um todo (qualidade na supervisão, remuneração, condições físicas de trabalho, etc) que ao estarem presentes não motivam, mas evitam a insatisfação, ou seja, levariam o funcionário a um ponto neutro.
Fatores Motivacionais ou Intrínsecos: referentes ao próprio trabalho em si, são responsáveis pela satisfação propriamente dos funcionários.
- A Teoria da Hierarquia das Necessidades de Maslow, que classifica em uma pirâmide as necessidades que o ser humano busca saciar; as necessidades mais básicas ficam na base da pirâmide, enquanto as necessidades superiores encontram-se no topo da pirâmide. De acordo com essa teoria o homem busca primeiro saciar as necessidades mais básicas primeiro, para depois ir atrás de necessidades mais "altas", que seriam reconhecimento, promoções, responsabilidade por resultados, autonomia, participação nas decisões, entre outros.
- A Teoria do Estabelecimento de Objetivos, de Edwin Locke, cujo foco central é que o estabelecimento de objetivos é a maior fonte de motivação para o trabalho de um funcionário. Dentre os pontos abordados, podemos mencionar o feedback, pois este serve como um guia para o comportamento e ajuda a perceber as discrepâncias entre o objetivo e o desempenho.
Gabarito: CERTO
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QUESTÃO CORRETA.
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Algumas questões de adm. geral (a exemplo dessa) podem ser resolvidas usando apenas a lógica e o senso.
OBS: Lógico que isso não exime o candidado de estudar toda a teoria.
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Essa redação está bonita demais pra estar errada! Certo!
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CERTO
Não vá fazer provas com aquela visão de que a motivação é sempre intrínseca, pois ela também pode ser influenciada por fatores extrínsecos. (CASO DESSA QUESTÃO).
"Segundo Chiavenato (1999), motivo é tudo aquilo que impulsiona a pessoa a agir de determinada forma ou que dá origem a uma propensão a um comportamento específico, podendo ser provocado por um estímulo externo (ambiente) ou internamente nos processos mentais. A motivação funciona em termos de forças ativas e impulsionadoras."
- Gestão de pessoas, Andreia Ribas e Cassiano Salim, pág. 231.
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Comentário:
Mais uma questão interpretativa que relaciona motivação com liderança, como eu tinha avisado a vocês. Bem, novamente utilizando Herzberg como fundamento, podemos dizer que a questão trazida pela banca está correta, pois desenvolvimento profissional, qualidade e frequência de feedbacks e uma liderança participativa (que dê poder de decisão e voz ao trabalhador) são fatores motivacionais ou satisfacientes. Portanto, pode marcar como CORRETA e correr para o abraço, rsrsrs.
Gabarito: C
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Vou replicar outra do CESPE que lembrei pra que percebam as diferenças:
No que se refere a gestão de pessoas, equilíbrio organizacional, motivação e liderança, julgue o item subsequente.
É recomendável instituir programas motivacionais padronizados e permanentes nas organizações para estimular a motivação dos empregados.
Resposta - ERRADA.
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É...
É A LINHA DE LIDERANÇA ADOTADA HOJE.
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Segundo Ribas (2015, apud HERSEY e BLANCHARD,
1986), liderança “é o processo de exercer influência sobre um indivíduo ou
um grupo, nos esforços para realização de um objetivo, em determinada situação".
Além disso, segundo Robbins (2005),
liderança é a “capacidade de influenciar um grupo em direção ao alcance de
objetivos".
Portanto, o incentivo ao
desenvolvimento profissional, à qualidade da prestação do serviço e à
frequência de feedback são
ações da liderança que impactam diretamente no engajamento e no senso de
pertencimento dos empregados. Isso se reflete na motivação e no comportamento
do liderado.
Em face do exposto, podemos afirmar que a alternativa em
análise está correta.
Fontes:
RIBAS, Andréia Lins. Gestão de
Pessoas para concursos. 3ª Ed. – Brasília: Alumnus, 2015.
ROBBINS, S. P. Comportamento
Organizacional. Tradução técnica: Reynaldo Marcondes. São Paulo:
Prentice Hall, 2005.
Gabarito do Professor:
CERTO.