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Duvidosa questão. Os termos "futuros pedidos dos clientes" vislumbra uma ação de planejamento, não que não fosse de organização, porém que fosse anteriormente pensada.
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Ao meu ver, o examinador pensou da seguinte forma: A função administrativa de organização é aquela que pode ser definida como a ordenação dos recursos materiais e recursos humanos visando atingir os objetivos estabelecidos. Entretanto, se eu tivesse feito essa prova teria entrado com recurso. Muito esquisita.
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É questão de leitura da pergunta , pois ela solicitou qual função da TAREFA que foi determinada pelo Dr. João.Não dando margem para entendimento diferente que não seja a de função Organização . Caso viesse solicitar qual a função do seu João , acredito que entrariamos no conceito de Planejamento ( pois Sr. João analisou as oportunidades no ambiente externo )
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(EXAMINADOR)Diante do aumento da demanda pelos serviços prestados pela organização Conta Minada S.A., seu diretor presidente, Dr. João Serapião, determinou a sua assessoria que fossem criadas novas equipes de trabalho no Departamento de Operações para atender a futuros pedidos dos clientes. A tarefa que foi determinada pelo Dr. João refere-se à função administrativa de:
PODC:
Planejamento > definição de *objetivos, estratégia, ações para atingir metas, objetivos, finalidade comum.
Organização> distribuição de 1) tarefas 2) recursos (XGAB)3) equipe
Direção> motivar, comunicar, liderar e cordenar
Controle>mensuração de resuldados, correção, ciclo de controle...
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ORGANIZAÇÃO:
* Dividir o trabalho;
* Designar as atividades;
* Agrupar as atividades;
* ALOCAR RECURSOS;
* Definir autoridade e reponsabilidade.
Fonte: Prof. Janilson Santos - Curso Tiradentes
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Organizar : Ordenar os recursos necessários a execução de determinada tarefa.
... fossem criadas novas equipes de trabalho no Departamento de Operações para atender a futuros pedidos dos clientes.
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Tem questão q faz vc desaprender...
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qual função foi DETERMINADA pelo João e não qual função ele aplicou
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ORGANIZAÇÃO:
* Dividir o trabalho;
* Designar as atividades;
* Agrupar as atividades;
* ALOCAR RECURSOS;
* Definir autoridade e reponsabilidade.
Fonte: Prof. Janilson Santos - Curso Tiradentes
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Organização significa o ato de organizar, estruturar e integrar os recursos e os órgãos incumbidos de sua administração e estabelecer relações entre eles e suas atribuições.
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Para que a questão em apreço seja respondida corretamente, é preciso que tenhamos conhecimentos sobre as funções administrativas. Sendo que neste caso, deve ser marcada a alternativa que contempla a função que se refere ao que o Dr. João Serapião determinou.
Para Fayol, as cinco funções do administrador, que em momento posterior seriam adicionadas no processo administrativo, são:
- Prever: tem o objetivo de projetar os caminhos a serem perseguidos, traçar objetivos e programas de ação.
- Organizar: volta-se para a estrutura material e social da organização.
- Comandar: é direcionada para a orientação e direção do elemento humano das organizações, de modo a obter o seu melhor desempenho possível.
- Coordenar: busca harmonizar os atos e esforços de todos em busca do alcance dos objetivos organizacionais;
- Controlar: visa monitorar o alcance dos planos da organização.
Tendo como base o assunto acima, podemos dizer que a determinação do Dr. remete à função de Organização. Portanto, a alternativa "D" é a correta.
GABARITO: D
Fonte:
MOREIRA, E. A. L. Administração Geral e Pública para concursos. Salvador: Juspodivm, 2016.