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Gabarito E:
• Equipes de trabalho autogerenciadas: são equipes autônomas, que podem não apenas solucionar os problemas, mas também, implementar as soluções e assumir total responsabilidade pelos resultados.
• Equipes multifuncionais/interfuncionais: são equipes formadas por funcionários do mesmo nível hierárquico, mas de diferentes setores da empresa, que se juntam para cumprir uma tarefa. As equipes desempenham várias funções (multifunções) ao mesmo tempo, ou seja, não há especificação para cada membro. O sentido de equipe é exatamente este: os membros compensam entre si as competências e as carências, num aprendizado contínuo. Ex.: Comitê e força-tarefa.
Comitê
É uma equipe multifuncional. É composto por membros de diversas linhas departamentais. São equipes formadas por funcionários do mesmo nível hierárquico, mas de diferentes setores da empresa, que se juntam para cumprir uma tarefa. Podem ser equipes duradouras, às vezes até permanentes para as tarefas que se repetem.
Força-tarefa
É o nome dado a uma unidade militar criada para um trabalho temporário, em uma operação específica ou missão.
• Equipes virtuais: as equipes virtuais usam a tecnologia da informática para reunir os membros, fisicamente dispersos, e permitir que eles atinjam um objetivo comum. Elas permitem que as pessoas colaborem online – utilizando meios de comunicação como redes internas e externas, videoconferências ou correio eletrônico – quando estão separadas apenas por uma parede ou em outro continente. Geralmente, são utilizadas para elaboração de projetos.
1.8 As equipes e a gestão da qualidade
As equipes possuem, também, um papel central nos programas de gestão da qualidade, pois a essência desses programas está na melhoria dos processos e no envolvimento dos funcionários.
1.9 Nem sempre as equipes são a solução
O trabalho em equipe costuma tomar mais tempo e consumir mais recursos do que o trabalho individual. Sendo assim, para serem considerados mais viáveis, os benefícios das equipes precisam superar os custos.
Questão de Concurso (Cespe/Anatel/Técnico Administrativo/2012) O trabalho em equipe, a despeito de demandar mais tempo e consumir mais recursos dos trabalhadores, comparado ao trabalho individual, é o modelo de trabalho mais eficiente para o desenvolvimento de quaisquer atividades nas organizações.
Gabarito: errado. Nem sempre o trabalho em equipe é o mais eficiente.
Ribas e Salim (2014: p.244)
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A Equipe foi designada para executar uma tarefa específica e temporal. Projetos têm a mesma característica, tem prazo de conclusão.
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Não pode ser força tarefa? Universitários, ajudem-me!
Força, foco e fé que dá certo!
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Essa questão exige interpretação do candidato.
Não basta apenas saber o conceito de cada uma. A intenção da banca foi condundir entre equipes de força tarefa e projeto. O termo "desenvolvimento do novo serviço necessário para o atendimento das novas necessidades", entende-se que para implantar o serviço, anteriormente é necessário um projeto. Pois através do projeto será verificado se tal serviço é viável.
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Questão ardilosa...!
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@Tamara Maria
A diferença é que a força tarefa mesmo sendo temporária deve desenvolver soluções que sejam definitivas para um determinado problema. Como o enunciado não mencionou isso, optei por equipe de projetos.
Fonte: Rodrigo Rennó - Administração Geral Para Concursos + Aula dele no YouTube (Grupos e Equipes de Trabalho parte I e II).
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Novo é projeto
Força tarefa é para algo já existente
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IBGE
Força tarefa = coisa velha
Equipe de projetos = algo novo