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É um processo contínuo de medição de produtos, serviços e práticas em relação aos mais fortes concorrentes, ou às empresas reconhecidas como líderes em suas indústrias. Através do Benchmarking se identificam as melhores práticas e também como atingi-las e adaptá-las à realidade da empresa
GABARITO B
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Letra B
O benchmarking tem o objetivo de melhorar as funções e processos de uma determinada empresa, além de ser um importante aliado para vencer a concorrência, uma vez que o benchmarking analisa as estratégias e possibilita a outra empresa criar e ter ideias novas em cima do que já é realizado.
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Gabarito B
Benchmarking ----> Comparação
Benchmarking significa medição. É a procura por melhores práticas que levam a um desempenho superior. É uma comparação do desempenho de uma empresa em determinadas áreas com o desempenho de outras.
Possibilita conhecer melhor os processos internos e compará-los com os melhores do mercado, para adaptar esses processos alheios aos próprios processos.