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(Gabarito D)
CHIAVENATO (2009) - CONCEITO DE CONTROLE
A palavra controle pode assumir vários e diferentes significados. Quando se fala em
controle, pensa-se em significados como frear, cercear, regular, conferir ou verificar,
exercer autoridade sobre alguém, comparar com um padrão ou critério. No fundo, todas
essas conotações constituem meias-verdades a respeito do que seja o controle. Contudo,
sob um ponto de vista mais amplo, os três significados mais comuns de controle são:1
1. Controle como função restritiva e coercitiva. Utilizada no sentido de coibir ou
restringir certos tipos de desvios indesejáveis ou de comportamentos não aceitos
pela comunidade. Nesse sentido, o controle assume um caráter negativo e
restritivo, sendo muitas vezes interpretado como coerção, delimitação, inibição
e manipulação. É o chamado controle social aplicado nas organizações e nas sociedades
para inibir o individualismo e a liberdade das pessoas.
2. Controle como um sistema automático de regulação. Utilizado no sentido de manter
automaticamente um grau constante no fluxo ou funcionamento de um sistema.
É o caso do processo de controle automático das refinarias de petróleo, de
indústrias químicas de processamento contínuo e automático. O mecanismo de
controle detecta possíveis desvios ou irregularidades e proporciona automaticamente
a regulação necessária para voltar à normalidade. É o chamado controle
cibernético que é inteiramente auto-suficiente na monitoração do desempenho
e na correção dos possíveis desvios. Quando algo está sob controle significa
que estã dentro do normal ou da expectativa.
3. Controle como função administrativa. É o controle como parte do processo administrativo,
como o planejamento, a organização e a direção.
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(Gabarito D)
CHIAVENATO (2009) - CONCEITO DE CONTROLE
A palavra controle pode assumir vários e diferentes significados. Quando se fala em
controle, pensa-se em significados como frear, cercear, regular, conferir ou verificar,
exercer autoridade sobre alguém, comparar com um padrão ou critério. No fundo, todas
essas conotações constituem meias-verdades a respeito do que seja o controle. Contudo,
sob um ponto de vista mais amplo, os três significados mais comuns de controle são:1
1. Controle como função restritiva e coercitiva. Utilizada no sentido de coibir ou
restringir certos tipos de desvios indesejáveis ou de comportamentos não aceitos
pela comunidade. Nesse sentido, o controle assume um caráter negativo e
restritivo, sendo muitas vezes interpretado como coerção, delimitação, inibição
e manipulação. É o chamado controle social aplicado nas organizações e nas sociedades
para inibir o individualismo e a liberdade das pessoas.
2. Controle como um sistema automático de regulação. Utilizado no sentido de manter
automaticamente um grau constante no fluxo ou funcionamento de um sistema.
É o caso do processo de controle automático das refinarias de petróleo, de
indústrias químicas de processamento contínuo e automático. O mecanismo de
controle detecta possíveis desvios ou irregularidades e proporciona automaticamente
a regulação necessária para voltar à normalidade. É o chamado controle
cibernético que é inteiramente auto-suficiente na monitoração do desempenho
e na correção dos possíveis desvios. Quando algo está sob controle significa
que estã dentro do normal ou da expectativa.
3. Controle como função administrativa. É o controle como parte do processo administrativo,
como o planejamento, a organização e a direção.
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GABARITO: D
Resumindo...
O controle estabelece, mede, compara e corrige.
- Definir padrões;
- Monitorar o desempenho;
- Avaliar o desempenho;
- Ação corretiva.
Bons estudos.
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GABARITO: LETRA D
controle pode ser definido como: “O processo de monitorar as atividades de forma a assegurar que elas estejam sendo realizadas conforme o planejado e corrigir quaisquer desvios significativos".
FONTE: Série Provas & Concursos - Administração Geral Para Concursos RENNÓ,RODRIGO.
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CONTROLE - PALAVRAS CHAVE = Avaliar, monitorar, corrigir, comparar