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Eu não entendi o porquê o porque da letra C, a ideia não é justamente optar pela departamentalização por produtos/serviços quando estes são diferentes? O correto não seria a letra D?
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Não entendi nada do enunciado. Parece que está incompleto.
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Também não entendi muito bem essa questão!
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Incoerente esse gabarito.
Departamentalização por Produto
Nesse tipo de departamentalização, as divisões são agrupadas por tipo de produto ou serviço. Dessa forma, uma grande empresa poderia ser dividida em: setores de alimentos infantis, de bebidas, de limpeza doméstica etc.
Esse modelo é mais adequado quando as tecnologias envolvidas na fabricação, comercialização ou atendimento ao cliente de cada produto ou serviço são muito diferentes.
Um caso prático é o da empresa GE (General Electric), que fabrica desde turbinas de avião até lâmpadas e equipamentos médicos. Como cada produto é muito diferente, e suas cadeias de suprimento e de distribuição são diversas, faz mais sentido dividir os departamentos por tipo de produto.10 Assim, cada administrador está mais capacitado a focar nos aspectos importantes de cada setor, facilitando, portanto, o processo de gestão e de inovação nas linhas de produtos e serviços. Dessa maneira, fica mais fácil atender os clientes de uma maneira mais adequada.Essa departamentalização aumenta a coordenação entre os diversos departamentos de cada divisão. Além disso, a maior capacidade de inovação e de flexibilidade é outra vantagem desse modelo.11
Entretanto, nem tudo “são flores”. Nesse tipo de departamentalização, os “especialistas” ficam espalhados pela organização, deixando, muitas vezes, o treinamento e o desenvolvimento técnico para segundo plano.
Departamentalização por Produto
Nesse tipo de departamentalização, as divisões são agrupadas por tipo de produto ou serviço. Dessa forma, uma grande empresa poderia ser dividida em: setores de alimentos infantis, de bebidas, de limpeza doméstica etc.
Esse modelo é mais adequado quando as tecnologias envolvidas na fabricação, comercialização ou atendimento ao cliente de cada produto ou serviço são muito diferentes.
Um caso prático é o da empresa GE (General Electric), que fabrica desde turbinas de avião até lâmpadas e equipamentos médicos. Como cada produto é muito diferente, e suas cadeias de suprimento e de distribuição são diversas, faz mais sentido dividir os departamentos por tipo de produto.10
Assim, cada administrador está mais capacitado a focar nos aspectos importantes de cada setor, facilitando, portanto, o processo de gestão e de inovação nas linhas de produtos e serviços. Dessa maneira, fica mais fácil atender os clientes de uma maneira mais adequada.
Sobral e Peci (2008)
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Acredito que ele quis dizer que fluxo de trabalho seja a mesma coisa que ñ ter barreiras departamentais.
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Alguém sabe o erro da D?
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E a "E" por que tá errada?
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A D está errada porque fala da departamentazilação por mercado, que seria na estrutura divisional e não por clientes.
Vejam: A estrutura divisional é a mais indicada em organizações que produzem diferentes produtos ou serviços para diferentes mercados e clientes, pois cada divisão focaliza um mercado ou cliente independente.
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c) uma departamentalização de acordo com o produto ou serviço quando querem que aumente a interação e a comunicação entre os colaboradores que produzem produtos iguais ou prestam o mesmo serviço. (CORRETA) - GERA INTERAÇÃO ENTRE COLABORADORES QUE PRODUZEM PRODUTOS IGUAIS, OU SEJA, DENTRO DO DPTO DO PRODUTO 'X' VAI HAVER BOA INTERAÇÃO ENTRE OS COLABORADORES, O MESMO OCORRERÁ NO DPTO 'Y'.
d) uma departamentalização por cliente ou por mercado quando grupos importantes de clientes diferem substancialmente uns dos outros e há mais especialização de processos e integração de colaboradores. (ERRADA) - ACREDITO QUE O ERRO ESTEJA NO FINAL, QUAND FALA EM ESPECIALIZAÇÃO POR PROCESSOS DENTRO DA DEPARTAMENTALIZAÇÃO POR CLIENTES.
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A) ERRADA: extensa departamentalização, elevada formalização e centralização = modelo mecanicista.
B) ERRADA: não há unidade de comando (centralização) na departamentalização matricial, e sim autoridade dual.
C) CORRETA.
D) ERRADA: o foco da departamentalização por clientes são os clientes, não tem nada de especialização de processos.
E) ERRADA: uma grande amplitude administrativa (estrutura organizacional achatada, poucos chefes) dificulta o controle. Esse tipo de amplitude é mais recomendada para organizações flexíveis e demanda alto grau de confiança nos colaboradores.
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A - ERRADO - SE O MODELO É ORGÂNICO, ENTÃO TERÁ UMA ESTRUTURA DESCENTRALIZADA E MAIOR AMPLITUDE.
B - ERRADO - A ESTRUTURA MATRICIAL POSSUI UMA ESTRUTURA DUAL DE AUTORIDADE. OU SEJA, ENFRAQUECER A UNICIDADE DE COMANDO.
C - CORRETO - A DEPARTAMENTALIZAÇÃO POR PRODUTOS/SERVIÇOS PERMITE UMA ITENSIFICAÇÃO DE ESFORÇOS E COORDENAÇÃO, FACILITANDO TEMBÉM A COORDENAÇÃO INTERDEPARTEMENTAL.
D - ERRADO - A DEPARTAMENTALIZAÇÃO POR CLIENTELA DIFICULTA A CONSECUÇÃO DE OBJETIVOS COMO EFICIÊNCIA E PRODUTIVIDADE. LOGO, O PROCESSO (ordem de criação/montagem/produção) NÃO É TÃO ESPECIALIZADO. LEMBRANDO TAMBÉM QUE A DEPARTAMENTALIZAÇÃO POR CLIENTELA NÃO SE CONFUNDE COM A DEPARTAMENTALIZAÇÃO POR PROCESSO.
E - ERRADO - SE A AMPLITUDE É MAIOR, O CONTROLE TENDE A SER DIFICULTOSO. LEMBRE-SE: MAIS SUBORDINADOS E MENOS ADMINISTRADORES.
GABARITO ''C''
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tbm não entendi a letra C...penso que faz mais sentido a departamentalização por produtos justamente quando tem produtos diferentes.
peça comentários do professor por favor.
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C
A,B e a E vc elimina logo de cara.
A D está errada pq especialização por processos diz respeito a Departamentalização por processos e não clientes. Uma misturada doida nesse item.
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Na departamentalização por produtos ou serviços, o agrupamento é feito de acordo com as atividades inerentes a cada um dos produtos ou serviços da empresa.
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a) F - Se o modelo é orgânico, ele não poderia ser centralizado, formal e departamentalizado em excesso.
b) F - A estrutura matricial tem autoridade dual, além de contar com duas estruturas (não só a funcional).
c) V - na escolha de seu modelo estrutural, as organizações optam por uma departamentalização de acordo com o produto ou serviço quando querem que aumente a interação e a comunicação entre os colaboradores que produzem produtos iguais ou prestam o mesmo serviço.
d) F - O erro da letra D está na confusão entre a departamentalização por clientes e a por processos.
e) F - A letra E descreve incorretamente a amplitude de controle. Para manter o controle “mais de perto”, a amplitude deveria ser menor.
Gabarito: C.
FONTE: Prof. Rodrigo Rennó, Estratégia Concursos.
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A. ERRADA. um modelo orgânico caracterizado por extensa departamentalização, elevada formalização e centralização quando se preocupam com a participação de seus funcionários.
MECANICISTA X ORGÂNICA
Empresas que adotam esta organização orgânica precisam ter um sistema descentralizado de decisões, bem como uma hierarquia flexível. Uma das principais vantagens ...é o seu potencial em poder desenvolver habilidades importantes de seus profissionais, uma vez que o foco deste modelo são as pessoas. Este tipo de modelo permite que seus colaboradores vivenciem novas experiências profissionais, experiências que contribuirão de maneira saudável e positiva com suas carreiras. Isso faz com que os gestores descubram novos talentos dentro da organização e, com isso, pensar em ações e estratégias inovadoras para o seu negócio.
Outra vantagem da organização orgânica está em sua comunicação. Ela permite que a seja mais informal e confiável. Este modelo de gestão garante uma interação maior entre as pessoas justamente por ser pautado pelo bom relacionamento interpessoal. Este tipo de gestão é indicado para empresas que lidam com alta competitividade e mudanças constantes no mercado em que estejam inseridas.
o foco da organização mecanicista está nos resultados obtidos. Uma das principais vantagens da gestão mecanicista é a agilidade na execução de tarefas. Além disso, a gestão mecanicista garante a precisão na execução destas mesmas atividades. Isso garante que a produção seja feita com excelência, minimizando riscos e falhas no processo. Para empresas que lidam com grandes produções e com prazos bem definidos, o modelo de gestão mecanicista pode ser o mais indicado. Empresas que trabalham com produções em série – como gráficas, indústrias, montadoras – são alguns bons exemplos de empresas que podem adotar a organização mecanicista para ter uma gestão eficiente, segura e compatível com seu negócio.
FONTE:www.ibccoaching.com.br/portal/rh-gestao-pessoas/...
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C