Decisão programada
São decisões rotineiras e repetitivas ( decisões padronzadas)
Baseadas em um acervo de soluções da organização
Previsibilidade e certeza
Decisões mais rápido e uniformes.
Decisão não programada
Decisões novas e não repetitivas
Risco, Imprevisibilidade e incerteza
Decisões mais lentas
Fonte: pdf estratégia concurso/ prof Stefan fantini
Para que a questão em apreço seja respondida corretamente, precisamos ter conhecimento sobre os tipos de decisão. No caso desta questão, vejamos como as afirmativas dos itens podem ser julgadas.
Antes de verificar a validade dos itens, vejamos o que está envolvido no conceito de decisão programada e decisão não programada.
Decisões programadas (estruturadas): são as decisões inerentes àqueles problemas já conhecidos, de certa forma, recorrentes. Já que a mesma situação surge repetidamente, as decisões para aquele tipo são sempre muito parecidas. Por assim dizer, existe um banco de decisões preparado para as situações problemáticas.
Decisões não programadas (não estruturadas): são decisões destinadas a situações inéditas na organização, e por isso, não são bem compreendidas, carecendo, assim, de estruturação. Dado o caráter singular, é preciso que agir de forma diversa das decisões programadas, demandando maior capacidade de análise do gestor.
Tendo apresentado o assunto, vamos aos intens.
I. correto. A tomada de decisão programada segue regras e diretrizes estabelecidas.
II. correto. A tomada de decisão não programada ocorre em resposta a oportunidades e ameaças imprevisíveis.
III. incorreto. A tomada de decisão não programada acontecem em situação de incerteza.
Logo, podemos concluir que a alternativa "D" é a correta.
GABARITO: D
Fonte:
FENILI, Renato. Administração Geral e Pública para Concursos Públicos. 3.ed. Niterói, RJ: Impetus, 2017.