Questão 2079535

• Banca: INSTITUTO AOCP
• Órgão: EBSERH
• Ano: 2015
• Provas: INSTITUTO AOCP - 2015 - EBSERH - Analista Administrativo - Administração (HU-UFJF)
• Disciplina: Administração Geral
• Assuntos: Gestão Estratégica

As ferramentas de gerenciamento do desempenho organizacional existem na forma de sistemas de controle formais, orientados por objetivos que monitoram, avaliam e fornecem feedback acerca do desempenho organizacional. Assinale a alternativa que apresenta algumas das características para que esses sistemas sejam eficazes.

• A. Pessoal, informal, observacional, conjunto de relatórios, automatizado, diversificado, abrangente, local, sofisticado, centralizado, estilo e respeito aos cargos e posições.
• B. Avaliar a funcionalidade e a eficácia, verificar se as normas internas estão sendo seguidas e se existe necessidade de melhoramentos.
• C. Precisão, rapidez, economia, flexibilidade, inteligibilidade, aceitação, critérios múltiplos e razoáveis, foco estratégico, ênfase nas exceções e adoção de medidas corretivas.
• D. Garantir que os ativos organizacionais estejam sendo utilizados adequadamente e protegidos de qualquer uso indevido, conforme disposição da governança clínica considerando a organização profissionalizada.
• E. Assegurar a confiabilidade e a segurança dos registros financeiros de forma que os demonstrativos possam ser preparados de maneira eficaz e ágil, conforme uma organização diversificada com ajustamentos constantes ao mercado.

Gabarito: C

Comentários

• Os sistemas de controle podem ser definidos como conjuntos coordenados de regras, princípios e praticas que interagem de forma regular e previsível, buscando coletar informações essenciais ao processo de controle. São sistemas formais que orientados por objetivos, que monitoram, avaliam, e fornecem feedback acerca do desempenho organizacional. Alem disso podem gerar e transmitir informações financeiras, contábeis, gerenciais, comerciais, operacionais, entre outras. O desenho de um sistema de controle consiste na definição dos procedimentos e ferramentas para a coleta, processamento e apresentação de informações sobre o andamento das atividades organizacionais. Para que sejam eficazes devem apresentar as seguintes características: precisão, rapidez, economia, flexibilidade, aceitação, critérios múltiplos, foco estratégico e adoção de medidas corretivas.

  http://docplayer.com.br/10854679-A-funcao-controle-orientacao-do-controle.html

• Ênfase nas exceções?

• Sistema de Controle Eficaz

   Precisão – confiabilidade, informações válidas (tomada de decisões)

   Rapidez – tomada de medidas de correção

   Economia – economicamente viável

   Flexibilidade – adaptação ao ambiente (oportunidades e ameaças)

   Inteligibilidade – compreensão do seu objetivo, não gerar frustações 

   Aceitação – resistência à mudanças

   Critérios múltiplos e razoáveis – desafiadores porém passíveis de serem atingidos, amplo foco de análise (múltiplos)

   Foco estratégico – controlar o que é importante, priorizar o que é crítico

   Ênfase na Exceção – inteligência na aplicação dos recursos, atuar sobre os desvios que necessitem ação gerencial

   Adoção de medidas corretivas – sugestões de ações corretivas

  http://www.novosolhos.com.br/download.php?extensao=pdf&original=AI-04%20Sistemas%20de%20%20Controle.pdf&servidor=arq_material/3898_4168.pdf

   

• Também não entendi essa "ênfase nas exceções". E qual o erro do item B ?