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Correta Letra B
A) De fato, o 5W2H é mais do que um siples formulário que auxilia o controle e execução de tarefas.
"O 5W2H, basicamente, é um checklist de determinadas atividades que precisam ser desenvolvidas com o máximo de clareza possível por parte dos colaboradores da empresa. Ele funciona como um mapeamento destas atividades, onde ficará estabelecido o que será feito, quem fará o quê, em qual período de tempo, em qual área da empresa e todos os motivos pelos quais esta atividade deve ser feita."
B) Correta
C) Está errada porque "inspirar na sociedade a certeza do controle..." é algo que deve acontecer agora, não no futuro. Tem que ser a missão! Imagine uma instituição policial cuja visão de futuro é "Inspirar na sociedade a certeza de proteção". Então que raios eles fazem agora? Ficam sentados jogando baralho enquanto os criminosos tomam conta? Da mesma forma, não faz sentido que uma instituição de controle tenha como visão de futuro a sua própria razão de ser: inspirar a certeza do controle dos recursos públicos. Outro detalhe é que a utilização do verbo "inspirar" não parece lá algo muito certo de se dizer, seja como visão ou missão, mas não acredito que seja esse o grande erro da alternativa.
D) Forças + Oportunidade = Desenvolvimento
E) Tendência: Representa o potencial de crescimento do problema, a probabilidade do problema se tornar maior com o passar do tempo.
http://www.sobreadministracao.com/matriz-gut-guia-completo/
http://www.sobreadministracao.com/o-que-e-o-5w2h-e-como-ele-e-utilizado/
https://upload.wikimedia.org/wikipedia/commons/a/a3/SWOT.png
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Questão polêmica a b na medida que um tribunal se orienta pela lei e não pelo mercado. A existência de cursos no mercado não é oportunidade se não existe autonomia para contratar um serviço de treinamento.
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não há questão polêmica. Se está no mercado, o ambiente é externo, logo pode ser ameaça ou oportunidade. No caso em tela: oportunidade de desenvolvimento que consequente pode levar a empresa a ofertar melhores produtos e serviços.
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Acho que a letra B é a forma como você interpreta, o que pode gerar dúvida e confusão.
• Capacitação de funcionários é um ponto forte
• Parcerias de mercado que aumentem a competitividade da empresa é uma oportunidade (seja a parceria um treinamento, troca de conhecimentos, alianças, etc...)
A empresa identificou uma oportunidade de mercado que traria um significativo retorno. Consequentemente isso irá gerar um ponto forte. Mas isso é só a consequência. A ação é uma oportunidade.
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Como um Tribunal que segue o Princípio da Legalidade, irá analisar a existência de cursos altamente recomendados para capacitações em assuntos jurídicos? Questão estranha.....nessa o Cespe me abraçou
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sobre ANALISE SWOT:
- fraco + ameaça = sobrevivencia
- fraco + oportunidade = crescimento
- forte + ameaça = manutenção
- forte + oportunidade = desenvolvimento.
sobre 5W2H:
- o que
- por que
- onde
- quando
- como
- quanto custa
erros, avise-me.
GABARITO ''B''
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alguem pode dizer o erra da A?
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caroline f,
acredito que o erro da questão se refere ao fato da 5W2H ser uma ferramenta que auxilia na definição das características de determinado processo.
Serve para definição de tarefas e dos responsáveis por elas.
E não para o controle e execução das tarefas.
A 5W2H é uma ferramenta de definição de planos de ação.
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A letra "A" descreve um Check List(lista de controle), que possui várias aplicabilidades no âmbito da administração geral
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Complementando....
A visão é o elemento que orienta sobre a essência a ser preservada e sobre o futuro para o qual o progresso deva ser direcionado. Uma visão não é limitada por tempo, representa propósitos globais permanentes e serve como base para o planejamento estratégico (COLLINS; PORRAS, 2000).
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a) A descrição completa das tarefas facilita a execução e o controle...
Mas não é somente esta sua finalidade.
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a) A ferramenta 5W2H corresponde a um formulário cuja finalidade é auxiliar no controle e execução das tarefas da organização. ERRADA. A ferramenta 5W2H é um tipo de formulário para ajudar o planejamento em todos os níveis.
b) Na análise SWOT de um tribunal, a identificação da existência, no mercado, de cursos altamente recomendados para capacitações em assuntos jurídicos representa uma oportunidade. CORRETA. Os cursos estão disponíveis no "mercado", logo se tratam de uma oportunidade, seria ponto forte, se já estivessem incorporados na organização.
c) Inspirar, na sociedade, a certeza do controle dos recursos públicos caracteriza uma visão de futuro, por se referir àquilo que determinado órgão almeja alcançar em um determinado período de tempo. ERRADA. Essa certeza do controle dos recursos públicos, deve ser inspirada na sociedade como algo ATUAL ou IMINENTE, e não algo que se deseja alcançar.
d) Na análise SWOT de um órgão, as forças do ambiente interno juntamente com as oportunidades do mercado promovem uma situação de estabilidade, com predominância de crescimento. ERRADA. Para se estabelecer uma estabilidade na organização todos os pontos (Forca, Fraqueza, Oportunidade e Ameaça) da Análise SWOT devem ser levados em consideração.
e) O aspecto tendência, na matriz GUT (gravidade, urgência e tendência), representa o potencial de resolução de um problema: atribui-se maior pontuação conforme seja grande a probabilidade de solucionar a situação. ERRADA. Matriz GUT é uma ferramenta de auxílio na priorização de resolução de problemas. A matriz serve para classificar cada problema que você julga pertinente para a sua empresa pela ótica da gravidade (do problema), da urgência (de resolução dele) e pela tendência (dele piorar com rapidez ou de forma lenta).
Correta: Letra B
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Alguém consegue ser pior que essa professora do QC? Só conheço uma aqui na minha cidade que por sinal domina todos os cursos online agora.
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Gabarito B
Comentário letra A: errada - A ferramenta 5W2H é, na verdade, um questionário que permite o levantamento de informações sobre um determinado processo, favorecendo sua melhoria por meio de um processo decisório. Não é um formulário (note que formulário é um documento-padrão para preenchimento, e questionário é uma série de perguntas que PODE ser organizado em um um formulário), nem tem como objetivo controlar e executar processos.
Fonte: Carlos Xavier - Estrategia
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vlw Eliel
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GAB: LETRA B
Complementando!
Fonte: Prof. Stefan Fantini
Letra A: errada. Primeiro, a ferramenta 5W2H não é um “formulário”. (Um formulário é um documento “padrão”, ou seja, algo “engessado”).
- A ferramenta 5W2H é um “questionário” que deve ser respondido para facilitar o planejamento das atividades e auxiliar o gestor a traçar os planos de ação para que os objetivos sejam alcançados.
- Portanto, sua finalidade é auxiliar o planejamento das atividades.
- Vale lembrar que, embora não seja o seu objetivo principal, essa ferramenta também auxilia na execução e possibilita uma visão de controle dos planos de ação, uma vez que torna-se mais fácil acompanhar o andamento dos planos de ação e verificar se estão no caminho correto para o atingimento das metas e dos objetivos estabelecidos.
Letra B: correta. Isso mesmo! Trata-se de um elemento ambiental externo que pode influenciar positivamente (oportunidade) o Tribunal. Caso esse Tribunal possua recursos financeiros (forças) para pagar esses cursos aos seus servidores, ele conseguirá aproveitar essa oportunidade.
Letra C: errada. Trata-se de um conceito relacionado à missão organizacional (provavelmente de um Tribunal de Contas). Perceba que é algo “atual”, ou seja, a “razão de ser” de um Tribunal de Contas é fiscalizar as contas públicas e inspirar na sociedade a certeza desse controle.
- A visão, por outro lado, é algo almejado para o “futuro”.
Letra D: errada. Forças + Oportunidades promovem um cenário de alavancagem, onde a estratégia a ser adotada deve ser o desenvolvimento.
Letra E: errada. De fato, o aspecto tendência representa o potencial de resolução de um problema ao longo do tempo. Contudo, atribui-se menor pontuação conforme seja grande a probabilidade de solucionar a situação.
Por outro lado, é atribuída uma pontuação maior para aqueles problemas cujas probabilidades de solução são baixas.
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TOME NOTA (!)
Análise SWOT (Matriz SWOT)
CENÁRIOS:
- Alavancagem = Forças + Oportunidades.
- Limitações = Fraquezas + Oportunidades.
- Vulnerabilidades = Forças + Ameaças.
- Problemas = Fraquezas + Ameaças.
ESTRATÉGIAS:
- Desenvolvimento = Forças + Oportunidades.
- Crescimento = Fraquezas + Oportunidades.
- Manutenção = Forças + Ameaças.
- Sobrevivência = Fraquezas + Ameaças.