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ID
2092627
Banca
INSTITUTO AOCP
Órgão
EBSERH
Ano
2016
Provas
Disciplina
Administração Geral
Assuntos

Assinale a alternativa que apresenta um dos instrumentos para a gestão da qualidade que ajudam na determinação dos problemas e suas causas, bem como na sua resolução.

Alternativas
Comentários
  • Também chamado de Diagrama de Ishikawa,  Diagrama de Causa e efeito ou Diagrama Espinha-de-peixe. 

  • se coloca ishikawa, causa e efeito ficava muito na cara, tinha q por de perfomance

  • LETRA (E)

    diagrama de Ishikawa, conhecido também como Espinha de Peixe ou Causa e Efeito, é uma ferramenta da qualidade ondecausas são levantadas para se chegar a raiz de um problemaespecífico, através da análise de todos os fatores que puderam contribuir para sua geração.

    Proposto originalmente na década de 60 por Kaoru Ishikawa o diagrama leva em conta que toda causa vai produzir um efeito, essas causas representam hipóteses que precisam ser analisadas etestadas uma a uma, a fim de comprovar sua veracidade edeterminar o grau de influência ou impacto sobre a situação em análise.

    Na prática, o Diagrama de Ishikawa é uma ferramenta prática, muito utilizada para realizar análise de causa em avaliação de não conformidades.

  • Diagrama de causa e efeito - O diagrama de causa e efeito, também chamado de diagrama de Ishikawa ou espinha de peixe, é uma ferramenta muito importante na administração.

     

    Essa ferramenta permite relacionar todos os problemas em uma organização. É um brainstorm (chuva de palpites) de problemas, que detecta suas causas e também os efeitos e o seu peso, a sua contribuição para o problema. Permite estruturar hierarquicamente as causas de determinado problema ou oportunidade de melhoria, bem como seus efeitos sobre a qualidade. Por isso chamado de Causa e Efeito. Em sua estrutura, todos os tipos de problemas podem ser classificados como sendo de seis tipos diferentes (por isso também chamado de 6M). Podemos dizer que o Diagrama de Pareto faz um levantamento quantitativo das causas, enquanto o Diagrama de Ishikawa faz um levantamento qualitativo, já que ele busca separa elas por classes.

     

    Letra E

     

    Bons estudos!

  • É o famoso diagrama de Ishikawa ou diagrama de causa e efeito.

     

    Gab. E

  • DIAGRAMA DE PERFORMANCE - diagrama de Ishikawa -  causa e efeito - ESCAMA DE  PEIXE - 6M ou 4M

  • Diagrama de causa e efeito
    Esse arranjo foi criado por Kaoru Ishikawa. São conhe cidos, também, pelos nomes de Diagramas de Espinhas de Peixe ou Diagramas de Ishikawa.
    O diagrama de causa e efeito foi desenvolvido para representar a relação entre o “efeito” e todas as possibilidades de “causa” que podem contribuir para esse efeito.



    GABARITO -> [E]

  • Nunca vi. Uma ferramenta com 5 nomes.