Questão 2092753

• Banca: INSTITUTO AOCP
• Órgão: CASAN
• Ano: 2016
• Provas: INSTITUTO AOCP - 2016 - CASAN - Secretária
• Disciplina: Gestão de Pessoas
• Assuntos: Administração de Recursos Humanos em Gestão de Pessoas; Visão Geral da área de RH na organização

Para a Secretária, relações humanas definem-se geralmente como a capacidade de se relacionar positivamente com as outras pessoas com quem trabalha, o que é, evidentemente, indispensável para o bom desempenho profissional. Na empresa, busca esse comportamento quem

• A. promove um fluxo de trabalho uniforme e harmonioso, que busca destacar o seu trabalho com hesitação.
• B. não se envolve em discussões de aspecto pessoal, excluindo expressões tais como “eu acho que”, “na minha opinião”, “perdão, mas posso estar errado”, “creio que só eu entendo”.
• C. sabe ouvir tão bem quanto falar e impõe as suas ideias com presunção.
• D. promove o trabalho harmonioso com os colegas, procurando não fazer distinção de qualquer espécie.
• E. é conivente com todas as atitudes dos colegas de trabalho.

Gabarito: D

Comentários

• GAB- d)promove o trabalho harmonioso com os colegas, procurando não fazer distinção de qualquer espécie.

• A orientação de Medeiros e Hernandes é no sentido que,

  Para a secretária, relações humanas definem-se geralmente como a capacidade de se relacionar positivamente com pessoas com que trabalha. Um bom relacionamento humano como executivo é, evidentemente, indispensável para o bom desempenho profissional dela. O primeiro passo para isso é compreender que o executivo é uma pessoa, é um indivíduo. A secretária deverá também trabalhar harmoniosamente com colegas, procurando não fazer distinção de qualquer espécie. Nesse tipo de relacionamento, deve demonstrar lealdade, confiabilidade e bom-senso (1999, p.88).  

• D- CORRETA

  Esta questão eu respondi tendo conhecimento daquilo que é obvio no âmbito profissional, sem estudar esse assunto.