SóProvas

ID
209542
Banca
ACAFE
Órgão
MPE-SC
Ano
2009
Provas
Disciplina
Administração Geral
Assuntos

As organizações, sejam elas públicas ou privadas, não operam no vácuo, uma vez que estão inseridas em um ambiente maior.

Os fatores externos que não fazem parte do ambiente operacional da organização são os:

Alternativas
Comentários

  • O Ambiente Operacional

    O ambiente operacional é o nível do ambiente externo à organização composto de setores que normalmente têm implicações específicas e relativamente mais imediatas na administração da organização. Dividindo-se em:

    • O componente cliente do ambiente operacional reflete as características e o comportamento daqueles que compram mercadorias e serviços fornecidos pela organização.
    • O componente concorrência do ambiente operacional consiste naqueles que a organização tem de combater para conseguir recursos. Basicamente, o propósito da análise da comcorrência é ajudar a administraçào a avaliar os pontos fortes e fracos e a capacidade de concorrentes existentes e em potencial e predizer que estratégias eles provavelmente adotarão.
    • O componente mão de obra do ambiente operacional é composto de fatores que influenciam a disponibilidade de mão de obra para realizar as tarefas organizacionais necessárias.
    • O componente fornecedor do ambiente operacional inclui todas as variáveis relacionadas aos que fornecem recursos para a organização. Esses recursos são adquiridos e transformados durante o processo produtivo em mercadorias e serviços finais.
    • O componente internacional da análise operacional compreende todas as implicações internacionais das operações organizacionais. Embora nem todas as organizações lidem com questões internacionais, o número das que o fazem está aumentando dramaticamente.
  • Na opção b) é citado estrutura interna como um fator externo ?

    Essa não entendi, isso não faria essa opção ser a falsa ?
  • Daniel acho que o invalida a alternativa "b" é o fato de conter os fornecedores como não fazendo parte do ambiente operacional.

  • As razões de a alternativa E estar correta:

    Os fatores externos que não fazem parte do ambiente operacional da organização são os:

    • a) tecnológicos, políticos, culturais, demográ-ficos e concorrenciais.
    •  b) tecnológicos, fornecedores, políticos, estrutura interna, cultura social e demográficos.
    • c) tecnológicos, políticos, clientes, econômicos e sociais.
    • d) estruturais, tecnológicos, culturais, políticos e fornecedores.
    • e) sociais, culturais, políticos, econômicos, tecnológicos e ecológicos.


    Técnica minemônica: Ambiente Operacional (elementos externos)__ 

    F ornecedores

    I nternacional

    M ão de obra

    C liente

    C oncorrente

    FIM CC

    :-)


    Abraço.

  • A questão versa sobre o tema ambiente das organizações.

    De acordo com Sobral e Peci (2013), os ambientes organizacional são os seguintes:

    1- AMBIENTE INTERNO "é composto pelos elementos internos da organização, como sua força de trabalho, gestores, cultura organizacional, tecnologia, estrutura organizacional, instalações físicas, entre outros". 

    2- AMBIENTE EXTERNO

    2.1- Ambiente operacional: externo, mas afeta diretamente a organização. Compostos por:

    • Forças, Atores e instituições que podem influenciar de forma positiva ou negativa o desempenho da organização, incluindo fornecedores, clientes ou consumidores, concorrentes, agências governamentais, entre outros grupos de interesse. (Sobral e Peci, 2013)

    2.2- Ambiente contextual: externo, mas afeta a organização indiretamente. São fatores que podem influenciar, os seguintes:

    • Fatores demográficos;
    • Fatores socioculturais;
    • Fatores econômicos;
    • Fatores político-legais;
    • Fatores tecnológicos.

    A questão quer saber qual alternativa traz apenas fatores NÃO relacionados ao ambiente operacional.

    Ou seja, alternativa que trouxer algum dos itens: fornecedores, clientes ou consumidores, concorrentes, agências governamentais e stakerholders estará incorreta, pois esses compõem o ambiente operacional (ambiente externo).

    A- Incorreta. Concorrentes são parte do ambiente operacional.

    B- Incorreta. Fornecedores são parte do ambiente operacional.

    C- Incorreta. Cliente fazem parte do ambiente operacional.

    D- Incorreta. Fornecedores são parte do ambiente operacional; Estrutura e cultura, do ambiente interno; Políticos e tecnológicos, do ambiente contextual.

    E Correta. São todos fatores alheios ao ambiente operacional. São fatores que podem influenciar nas escolhas da organização, mas de forma indireta.

    Fonte:

    SOBRAL, F; PECI, A. Administração: teoria e prática no contexto brasileiro. 2ed. Pearson. 2013 

    GABARITO: LETRA E