A questão cobrou conhecimento sobre as funções administrativas. As funções são as seguintes:
◾ PLANEJAMENTO é a função que precede as demais funções. Nela os objetivos são estabelecidos e também os meios para seja possível atingi-los.
São palavras-chave da função planejamento: primeira função, objetivos, planos, missão, influenciar o futuro.
As atividades típicas dessa função, de acordo com Chiavenato, são: definir missão; formular objetivos; definir planos e programar atividades.
◾ ORGANIZAÇÃO é a função que visa facilitar a consecução dos objetivos por meio da disposição adequada de recursos e atividades na infraestrutura organizacional.
São palavras-chave da função organização: recursos, estrutura, atividades, posições.
São atividades da organização: dividir o trabalho; designar as atividades; agrupar as atividades em órgão e cargos; Definir ou atribuir autoridade e responsabilidade a pessoas. (Chiavenato, 2014)
◾ DIREÇÃO é a função, de acordo com Chiavenato (2014), relaciona-se com a atuação sobre pessoas. Ela dinamiza e promove ação na organização.
São palavras-chave da função direção: pessoas, motivação, ação, liderança, comunicação, coordenação.
São atividades da direção: designar pessoas; coordenar esforços; comunicar; motivar.
◾ CONTROLE é a função que busca assegurar que os resultados obtidos estejam de acordo com aquilo que foi planejado. Nela, faz-se a comparação do realizado com o planejado e busca-se identificar se há necessidade de correção ou modificação.
São palavras-chave da função controle: comparar, corrigir, padrões, monitorar.
São atividades (e fases) do controle: Definir padrões, monitor desempenho, avaliar desempenho e agir corretivamente.
ANALISANDO AS ALTERNATIVAS:
A) "Planejamento, organização, direção e controle".
➡CORRETO. De acordo com o explanado acima.
B) "Previsão, coordenação, organização e gestão"
➡INCORRETO. Somente "organização" está correto.
C) "Planejamento, controle e feedback."
➡INCORRETO. Feedback não é função.
D) "Planejamento, previsão, interação e decisão".
➡INCORRETO. Somente "planejamento" está correto. "Previsão" é função administrativa, mas no contexto das funções de Fayol e não no PODC.
E) "Planejamento, previsão, flexibilidade e decisão."
➡INCORRETO. Somente "planejamento" está correto.
Fonte: Idalberto Chiavenato. "Introdução à Teoria Geral da Administração". 9 ed. Manole. 2014
GABARITO: LETRA A.