C) 3.1. Planejamento
Todos nós conhecemos e utilizamos o planejamento em nossas vidas, não é mesmo? Quando queremos fazer uma viagem de carro, por exemplo, analisamos qual será a distância até o destino, qual será a estrada mais adequada, quantos postos de gasolina existem no caminho, quanto tempo levará a viagem, quanto custará, entre outros fatores.
Fazendo essa análise, aumentamos a chance de que não aconteça algo de ruim em nossa viagem, como ficar sem gasolina no meio do caminho, não é verdade? Nas organizações, também utilizamos o planejamento como uma forma de aumentar as chances de sucesso.
O planejamento é o processo administrativo que influencia todos os outros (direção, organização, controle). Ele é o passo inicial – quando definiremos o que a organização quer fazer, quando e como ela o fará.
A questão quer que identifiquemos qual dos itens abaixo traz as etapas do processo administrativo.
A) "Previsão, distribuição, coordenação e acompanhamento".
➡ INCORRETO. Se a banca tivesse pedido o processo original de Fayol, previsão e coordenação estariam corretas, apenas. No processo reformulado pela Teoria Neoclássica, o processo é formado por: planejamento, organização, direção e controle.
B) "Planejamento, estruturação, direcionamento e acompanhamento".
➡ INCORRETO. Apenas "planejamento" está correto
C) "Planejamento, organização, direção (ou liderança) e controle".
➡ CORRETO. A alternativa trouxe as quatro funções administrativas que compõem o processo administrativo quando vistas de maneira interligadas, cíclica e interativa. São elas:
◾ PLANEJAMENTO é a função que precede as demais funções. Nela os objetivos são estabelecidos e também os meios para seja possível atingi-los.
◾ ORGANIZAÇÃO é a função que visa facilitar a consecução dos objetivos por meio da disposição adequada de recursos e atividades na infraestrutura organizacional.
◾ DIREÇÃO é a função, de acordo com Chiavenato (2014), relaciona-se com a atuação sobre pessoas. Ela dinamiza e promove ação na organização.
◾ CONTROLE é a função que busca assegurar que os resultados obtidos estejam de acordo com aquilo que foi planejado. Nela, faz-se a comparação do realizado com o planejado e busca-se identificar se há necessidade de correção ou modificação.
D) "Previsão, estruturação, coordenação e controle".
➡ INCORRETO. Somente controle está correto. Vide comentário do item "a".
E) "Planejamento, organização, distribuição e controle".
➡ INCORRETO. "distribuição" tornou a alternativa incorreta.
Fonte: Idalberto Chiavenato. "Introdução à Teoria Geral da Administração". 9 ed. Manole. 2014
GABARITO: LETRA C