Questão 2098756

• Banca: Quadrix
• Órgão: CRMV-SP
• Ano: 2013
• Provas: Quadrix - 2013 - CRMV-SP - Técnico em Informática
• Disciplina: Raciocínio Lógico
• Assuntos: Proposições Categóricas

Ao adquirir um determinado produto, o cliente é informado de que, caso faça uma reclamação formal sobre um produto, um processo interno será aberto e o Departamento de Qualidade será acionado. Nesse caso, pode-se concluir que:

• A. A existência de uma reclamação formal de um cliente sobre um produto é uma condição necessária para que o Departamento de Qualidade seja acionado.
• B. Se há um processo interno, então, um cliente fez uma reclamação formal.
• C. Se não houver nenhuma reclamação formal por parte de um cliente, então, nenhum processo interno poderá ser aberto.
• D. A existência de uma reclamação formal por parte de um cliente é uma condição suficiente para que o Departamento de Qualidade seja acionado.
• E. A abertura de um processo interno é uma condição necessária e suficiente para que o Departamento de Qualidade seja acionado.

Gabarito: D

Comentários

• GAB. D 

   

  Teoria básica sobre CONDIÇÃO NECESSÁRIA e SUFICIENTE:

  - em uma condicional p–>q, dizemos que p é condição SUFICIENTE para q, e também dizemos que q é condição NECESSÁRIA para p.

  - em uma bicondicional pq, dizemos que p é condição NECESSÁRIA E SUFICIENTE para q, e vice-versa.

   

  A questão em tela versa sobre a CONDICIONAL, vejamos.

  ''caso (um cliente) faça uma reclamação formal sobre um produto, (ENTÃO) um processo interno será aberto e o Departamento de Qualidade será acionado'' 

   

  P -> (Q ^ R)

   

  LOGO, a existência de uma reclamação formal por parte de um cliente é uma condição suficiente para que o Departamento de Qualidade seja acionado. (se fosse um processo interno também estaria correto)

   

  FONTE: https://www.estrategiaconcursos.com.br/blog/raciocinio-logico-condicao-necessaria-e-condicao-suficiente-4/

   

•  d)A existência de uma reclamação formal por parte de um cliente é uma condição suficiente para que o Departamento de Qualidade seja acionado.

                                  ---------SUFICIENTE------>

  um processo interno será aberto e o Departamento de Qualidade será acionado

                                 <---------NECESSÁRIA------

• Se, ...................... Então...

  Suficiente ............ Necessária