Questão 2109190

• Banca: Marinha
• Órgão: CAP
• Ano: 2012
• Provas: Marinha - 2012 - CAP - Cabo - Técnico em Secretariado
• Disciplina: Administração Geral
• Assuntos: Comportamento Organizacional e Trabalho em Equipe; Gestão Estratégica

Qual é a etapa do processo de melhoria da qualidade em que a equipe propõe a melhoria e cabe à direção assegurar sua implementação?

• A. Identificação dos benchmarks.
• B. Análise do método atual.
• C. Implementação das melhorias.
• D. Estudo piloto da melhoria.
• E. Escolha de uma área de melhoria.

Gabarito: C