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Gabarito: errado.
No que se refere a análise administrativa; estrutura organizacional e organização; e sistemas e métodos de gestão secretarial, julgue o item que se segue.
De acordo com a teoria dos dois fatores — os motivacionais e os higiênicos —, classificação proposta por Herzberg, as condições ambientais estão diretamente relacionadas ao trabalho e constituem elemento motivacional para o indivíduo.
Para Herzberg, condição ambiental é fator higiênico. Os fatores higiênicos influenciam a insatisfação, ou seja, podem gerar insatisfação se forem negativos, mas não geram satisfação se forem positivos! Entre esses fatores estão relacionadas: condições de trabalho, remuneração, segurança, relações pessoais, políticas da empresa e supervisão (RENNÓ, 2013).
Fonte:
Rodrigo Rennó. Administração Geral para Concursos, 2013.
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O entendimento é que os fatores ambientais apenas diminuem a insatisfação. Não te tornam satisfeitos.
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Gente, essas questões de administração pública precisa rever a realidade das instituições e se pautar em exemplos reais. Não adianta tratar essas teorias na visão do setor privado. Tem que tratar na realidade de como é as instituições públicas. As questões de informática parecem que no serviço público acompanha as tecnologias e os funcionários usam equipamentos de ponta e que estamos ''antenados'' e usando pacotes windons de última geração. Menos, né!!! E essa questão então nem se fala!!! Vcs já pensaram na realidade dos médicos e professores que trabalham nos postos de saúde, hospitais e escolas públicas em péssimas condições de trabalho? E as universidades caindo aos pedaços!!! Pra mtos servidores públicos que trabalham em locais sem estrutura alguma isso é fator MOTIVACIONAL. Por outro lado, se a instituição pública proporcionar condições de trabalho com tudo funcionando e boa estrutura isso não afetará ou fará que servidores estejam mais motivados ou engajados para o trabalho. Já pra o trabalhadores do privado as condições ambientais ou local de trabalho degradante são fatores higiênicos. Nesse contexto de empresa privada o pensamento de Herzberg é válido, pois de fato a condição ambiental é fator higiênico. Os fatores higiênicos influenciam a insatisfação, ou seja, podem gerar insatisfação se forem negativos, mas não geram satisfação se forem positivos!
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ERRADO
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As questões ambientais estão relacionadas com o fator Higiênico, o qual apenas previne a Insatisfação e não cria motivação.
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ERRADO
Pois as condições ambientais se referem aos Fatores Higiênicos. Este fator é importante para motivação,mas, por si só, não a causam, sua ausência acarreta desmotivação.
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E sempre lembre: MOTIVAÇÃO é algo INTERNO(intrinseco). não é porque voce trabalha num lugar de rico que voce estara motivado.
''GABARITO ERRADO''
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Colega Eliane Franklin, a questão trata de uma TEORIA motivacional, de um dentre vários autores que dissertam sobre o tema. Não está sendo julgado se está certo ou errado o que a teoria dele reza, muito menos se é aplicável à nossa realidade. Por isso, inclusive, que o enunciado da questão traz: "de acordo com a teoria dos dois fatores....". Tudo bem?!
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Fatores higiênicos relacionados ao ambiente de trabalho eles evitam a insatisfação, mas não quer dizer que o individuo fique satisfeito
Fatores Motivacionais relacionados ao próprio trabalho. (Ex Promoção ,reconhecimento) são fatores que motivam
Para Herzberg
O contrario de insatisfação é a não insatisfação.(Fatores higiênicos que irão definir)
O contrario de satisfação é não satisfação.(Fatores motivacionais que irão definir)
Então um individuo pode não estar insatisfeito, mas não quer dizer que ele esteja satisfeito.
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Ninguém deve ir para a prova sem saber a fundo as teorias de conteúdo e de processo. Sempre caem!
Existem duas linhas teóricas básicas sobre motivação:
• Teorias de CONTEÚDO: procura explicar quais fatores motivam as pessoas (fatores dentro do indivíduo ou do ambiente que o envolve), sendo estáticos e descritivos. O que motiva o homem.
Hierarquia - Maslow
Bifatorial - Herzberg
X e Y - Mcgregor
ERC - Calyton Adalfer
Êxito ou Medo - McClelland
• Teorias de PROCESSO: procura explicar como funciona a motivação (compreensão dos processos cognitivos ou de pensamento das pessoas, que influencia o comportamento), sendo mais
dinâmicas. Como acontece a motivação.
Expectação - Porter e Lawler
Expectativa - Vroom
Campo - Kurt Lewin
Equidade - Adams
Estabelecimento de Metas - Edwin Locke
Gab: (E)
Veni Vidi Vici
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Complementando...
Fatores higiênicos (ou insatisfacientes)
São aqueles ligados a aspectos que cercam o trabalho. São fatores extrínsecos, fora do controle dos empregados, condições controladas pela empresa e que circundam o indíviduo.
[...]
Fatores motivacionais (ou satisfacientes)
São ligados a aspectos do conteúdo do trabalho e da natureza da tarefa. Esses são intrínsecos, pois estão sob o controle dos empregados.
FONTE: DURAN, Cristiana. Gestão de Pessoas – Coleção Concursos Públicos. 1º edição. Salvador: JusPODIVM, 2016.
bons estudos
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Gabarito: Errado
A questão está errada pois afirma que o contexto ambiental é um fator motivacional , quando na verdade de acordo com a teoria dos dois fatores de Frederick Herzbeg elementos ambientais são fatores higiênicos.
Teoria de Conteúdo ( tem como objetivo estudar os fatores que motivam o indivíduo)
* Teoria da hierarquia da necessidade - Maslow
* Teoria ERC - Aldefer
* Teoria dos dois fatores - Herzberg
* Teoria da Necessidades Adquiridas - Mc Cheland
Teoria do Processo ( que busca estudar como a motivação funciona no individuo)
* Teoria da Equidade - Adams
* Teoria da Definição de Objetivos - Locke
* Teoria da Expectância - Vroom
* Desempenho e Satisfação de Porter e Lawler
Teoria do Refoço - Skinner
Teoria dos Dois Fatores:
Os fatores motivacionais, geralmente, são intrísicos e estão ligados a auto- realização, estima, desenvolvimento nas atividades do cargos dentre outros fatores, além disso de acordo com a teoria a presença de fatores motivacionais provoca satisfação no indivíduo, enquanto sua falta gera não satisfaçao.
Já os fatores higiênicos, geralmente, são fatores externos e estão relacionado com as condições trabalho quer sejam seguraça, boas instalações dentre outros fatores. De acordo com a teoria a presença de fatores higiênicos provoca a não insatisfaçao, enquanto a sua ausência provoca a insatifação.
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FATORES MOTIVACIONAIS (Intrísecos):
- Crescimento Pessoal;
- Conteúdo do trabalho;
- Exercício da responsabilidade;
- Realização;
- Está relaxionado ao trabalho.
FATORES HIGIÊNICOS (Extrínsecos) - Quando são ótimos, não motivam, mas não geram insatisfação
- Salários;(NÃO É FATOR MOTIVACIONAL)
- Relacionamento pessoais;
- Condições de trabalho;
- Supervisores;
- Segurança;
- Políticas da Empresa;
- Está relacionada ao relacionamento, ambiente de trabalho
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ERRADO
Teoria 2 Fatores (satisfação e motivação), a motivação vem do trabalho e não do ambiente. - CESPE 2015
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Gabarito ERRADO
De acordo com essa teoria, as condições ambientais não levam a motivação, porém, podem causar insatisfação ao empregado.
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Fatores higiênicos
Dizem respeito às condições físicas do ambiente de trabalho, salário, benefícios sociais, políticas da organização, clima organizacional, oportunidades de crescimento, etc. Segundo Herzberg, estes fatores são suficientes apenas para evitar que as pessoas fiquem desmotivadas. A ausência desmotiva, mas a presença não é elemento motivador. São chamados fatores insatisfacientes, também conhecidos como extrínsecos ou ambientais.
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GAB. E
A questão aborda a Teoria dos Dois Fatores de Herzberg.
Fatores Higiênicos (ou de manutenção) : referentes ao ambiente de trabalho, também chamados de fatores extrínsecos . Eles evitam a insatisfação, caso estejam presentes. NÃO MOTIVAM!
Se estes fatores estiverem presentes no ambiente eles NÃO MOTIVAM o funcionário, no entanto se eles NÃO estiverem presentes, irão Desmotivar/gerar insatisfação.
São exemplos: remuneração, políticas da empresa,condições físicas de trabalho, relacionamento com colegas, segurança no emprego...
Prof. Carlos Xavier
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Os fatores ambientais apenas diminuem a insatisfação.
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Errado
Fator Higiênico: relacionado as condições de trabalho e não necessariamente traz a motivação, mas nos casos em que houver será de curto prazo.
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Simples:
"as condições ambientais estão diretamente relacionadas ao trabalho" = CORRETO
"e constituem elemento motivacional para o indivíduo" = ERRADO
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ERRADO
De acordo com a teoria dos dois fatores — os motivacionais e os higiênicos —, classificação proposta por Herzberg, as condições ambientais estão diretamente relacionadas ao trabalho e NÃO constituem elemento motivacional para o indivíduo.
CONDIÇÕES AMBIENTAIS > FATORES HIGIÊNICOS/EXTRÍNSECOS : Quando presentes: O indivíduo fica neutro.
Ausentes: O indíviduo se sente desmotivado.
Exemplo: Se você trabalha em uma empresa super limpa, que tem ar condicionado, mobiliário moderno e etc... Você vai se sentir motivado a trabalhar? Não......Mas também não vai estar desmotivado, pois isso é o mínimo que a organização pode te oferecer, não é verdade?
Mas vamos supor que tudo isso é retirado. O ambiente passa a ser sujo, abafado e com móveis caindo aos pedaços, você vai se sentir desmotivado para trabalhar.
FONTE: Anotações - Aula da profª Kátia Lima - Gran cursos.
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Fatores higiênicos influenciam a insatisfação: quando presentes evitam a insatisfação, quando ausentes podem gerar insatisfação.
O que influencia a satisfação são os fatores intrínsecos ou motivacionais.
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Não concordo que as as condições ambientais estão diretamente relacionadas ao trabalho não. Com isso a questão estaria dizendo que os fatores motivacionais seriam indiretamente relacionado ao trabalho. O que não é verdade. A Teoria dos Dois Fatores de Herzberg diz a motivação depende da presença de fator higiênico e presença de fator motivacional.
Os fatores higiênicos são importantes para a motivação, mas, por si só, não a causam, e sua ausência acarreta desmotivação. Sendo, assim, insuficientes para motivar sem a presença de fatores motivacionais que confiram sentido ao trabalho, causam neutralidade.
FONTE: Anotações - Aula da profª Kátia Lima - Gran cursos.
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Teoria dos dois fatores de Herzberg
Fatores motivacionais:
* se presentes -> satisfazem
* se ausentes -> não satisfazem
Fatores higiênicos:
* se presentes -> não insatisfazem
* se ausentes -> insatisfazem
Sendo assim, um ambiente adequado não insatisfaz, ao ponto que um ambiente inadequado insatisfaz, caracterizando esse fator como um fator higiênico e não motivacional.
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Ano: 2013 Banca: CESPE Órgão: TCE-RO Prova: Agente Administrativo
De acordo com a teoria dos dois fatores, conforme proposta por Herzberg, os fatores motivacionais intrínsecos, relacionados ao próprio trabalho, produzem satisfação e os fatores extrínsecos, relacionadas com as condições de trabalho, apenas reduzem a insatisfação.
Certo.
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Vou tentar explicar assim:
Legenda:
....................+1 = SATISFAÇÃO
___________0 = NEUTRO (NEM SATISFAZ, NEM INSATISFAZ)
....................-1 = INSATISFAÇÃO
FATORES MOTIVACIONAIS PRESENTES= +1
NÃO PRESENTES= 0
.
FATORES HIGIÊNICOS PRESENTES = 0
NÃO PRESENTES= -1
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fatores higiênicos não são "motivacionais", são " não desmotivacionais"
para o Herzberg, existe uma diferença enorme
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A Teoria dos Dois Fatores ( Herzberg)
Motivacionais (os que agradavam) e Higiênicos (os que desagradavam).
Fatores higiênicos
Dizem respeito às condições físicas do ambiente de trabalho, salário, benefícios sociais, políticas da organização, clima organizacional, oportunidades de crescimento, etc. Segundo Herzberg, estes fatores são suficientes apenas para evitar que as pessoas fiquem desmotivadas. A ausência desmotiva, mas a presença não é elemento motivador. São chamados fatores insatisfacientes, também conhecidos como extrínsecos ou ambientais.
Fatores Motivacionais
Referem-se ao conteúdo do cargo, às tarefas e às atividades relacionadas com o cargo em si. Incluem liberdade de decidir como executar o trabalho, uso pleno de habilidades pessoais, responsabilidade total pelo trabalho, definição de metas e objetivos relacionados ao trabalho e auto-avaliação de desempenho. São chamados fatores satisfacientes. A presença produz motivação, enquanto a ausência não produz satisfação. Também chamados de intrínsecos.
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De acordo com Herzberg, os fatores higiênicos ou ambientais não estão diretamente relacionados com os fatores motivacionais ou intrínsecos. Outra observação feita por ele é a de que apenas os fatores intrínsecos motivam o indivíduo.
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Ambiente do trabalho = fatores HIGIÊNICOS - não motiva, pode gerar insatisfação, se não estiver presente.
Conteúdo do trabalho = fatores MOTIVACIONAIS - pode motivar, não gera insatisfação, se não estiver presente.
Erro? Avisem-me.
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Direto ao ponto, ftores motivacionais é algo intrínseco
Crescimento profissional
Autonomia
Desenvolvimento profissional
Realização profissional
Tudo o que for extrínseco, como condições do ambiente de trabalho, benefício e $ não geram motivação, mas sim uma MAIOR NÃO INSATiSFAÇÃO
É importante ressaltar que para essa teoria o contrário de satisfação não é insatisfação, mas sim, a não satisfação, ou neutralidade. Da mesma forma, o contrário de insatisfação é a não insatisfação, e não a satisfação.
Bons estudos
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Fatores Higiênicos
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ERRADO
As condições ambientais NÃO constituem elemento motivacional para o indivíduo. Trata-se de "fatores higiênicos" , assim podem
gerar insatisfação se forem negativos, mas não geram satisfação se forem positivos.
Teoria de Dois Fatores de Herzberg (Bifatorial) – há dois conjuntos de fatores que afetam a motivação: o binômio motivação-higiene.
-Fatores Higiênicos (profiláticos ou de manutenção): referentes ao ambiente de trabalho, também chamados de fatores extrínsecos ou profiláticos. Eles evitam a insatisfação caso estejam presentes.
-Fatores Motivacionais: referentes ao próprio trabalho, sendo também chamados de fatores intrínsecos. São responsáveis pela existência de satisfação dos funcionários. Estão incluídos aspectos como realização, reconhecimento, o trabalho em si, responsabilidade, progresso e crescimento.
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Fatores higiênicos não geram motivação, nem satisfação, apenas previnem a insatisfação.
GAB ERRADO
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Teoria dos 2 Fatores
Higiênicos: Se o ambiente de trabalho não estiver de acordo com o desejado gera a INSATISFAÇÃO.
Motivacionais: São fatores relacionados ao próprio trabalho, que são responsáveis pela existência de SATISFAÇÃO.
Satisfação ------> Não Satisfação = Fatores motivacionais
Insatisfação -----> Não Insatisfação = Fatores ambientais.
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teorias de conteúdo X teorias de processo
de conteúdo: focadas nos fatores que motiva o individuo a fazer algo
de processo: buscam explicar como funciona o processo interno de motivação
teoria de 2 fatores de Herzberg: para que o trabalhador esteja motivado é necessário que possua fatores extrínsecos (evitar a desmotivação) e fatores motivacionais satisfeitos (gere motivação)
fatores higiênicos(extrínseco): referente ao ambiente de trabalho. São insatisfacentes, ou seja, evitam a insatisfação. Fatores ambientais estão relacionados com os fatores higiênicos e não com os motivacionais.
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Consticui fator HIGIÊNICO
Gab. E
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Gab: E
De acordo com a teoria dos dois fatores — os motivacionais e os higiênicos —, classificação proposta por Herzberg, as condições ambientais estão diretamente relacionadas ao trabalho e constituem elemento motivacional para o indivíduo.
certo seria: Extrinseco/ externo/ higiênico.
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Errado, o ambiente é classificado como fatos Higiênico, gerando, quando atendido, não insatisfação (ora cê não fez mais que sua obrigação, chefe) e quando não atendido resulta em insatisfação (ora não da pra trabalhar em um ambiente sujo etc.)
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Errado
Fatores motivacionais=Conteúdo
Fatores Higiênicos= Ambiente
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Na verdade constitui fatores que ajudam na "NÃO insatisfação".
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Teoria dos Dois Fatores de Herzberg
▪ Fatores Motivacionais: Referentes ao CONTEÚDO DO CARGO, ou seja, próprio trabalho, sendo também chamados de fatores intrínsecos. São responsáveis pela existência de satisfação dos funcionários. Incluem aspectos como chances de promoção, oportunidades de crescimento pessoal, reconhecimento, responsabilidades e realização.
Ausentes: Não satisfação
Presentes: satisfação
▪ Fatores Higiênicos: Referentes ao AMBIENTE DE TRABALHO, também chamados de fatores extrínsecos ou profiláticos. Eles evitam a insatisfação caso estejam presentes. Incluem aspectos como qualidade da supervisão, remuneração, políticas da empresa, condições físicas de trabalho, relacionamento com colegas e segurança no emprego;
Ausentes: Insatisfação
Presentes: Não satisfação
A teoria dos dois fatores de Herzberg pressupõe os seguintes aspectos:
✔ A satisfação no cargo depende dos fatores motivacionais ou satisfacientes. O conteúdo ou atividades desafiantes e estimulantes do cargo desempenhado pela pessoa.
✔ A insatisfação no cargo depende dos fatores higiênicos ou insatisfacientes. O ambiente de trabalho, salário, benefícios recebidos, supervisão, colegas e contexto geral que envolve o cargo ocupado.
Apostila de Administração – Prof. Heron Lemos – Tiradentes
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exemplo: se o ar condicionado estiver ligado e funcionando, isto não será como um fator de motivação - pois é interpretado como uma condição básica - e, sendo assim, é um ponto que interfere na insatisfação do trabalho.
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E
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Quando eu disse que caía o nome do rapazinho ninguém me ouviu, né? hehehehe.
Condições ambientais são fatores insatisfacientes, higiênicos ou extrínsecos, então não são motivadores para o trabalho, só prevenindo a desmotivação ou insatisfação.
Gabarito: E
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Fatores Higiênicos: são fatores EXTRÍNSECOS ao indivíduo, logo, questões ambientais, salários, infraestrutura, enquadram-se neste fator.
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SE HOUVER, NÃO GERA SATISFAÇÃO.
PORÉM SUA FALTA GERA A INSATISFAÇÃO
ABC
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As condições ambientais realmente são relacionadas ao trabalho, porém não constituem elemento motivacional para o indivíduo. As condições ambientais são fatores higiênicos, por isso o enunciado está errado. Vale relembrar que Fatores higiênicos são aqueles que se relacionam como a insatisfação no trabalho como salários, condições de trabalho, estilo de supervisão, segurança, relacionamentos pessoais no trabalho e políticas da empresa. Quando os fatores higiênicos estão ausentes existe insatisfação, porém caso estejam presentes não geram motivação.
Gabarito: ERRADO
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Gab: ERRADO
O erro está em dizer que as Condições Ambientais constitui elemento motivacional, quando, na verdade, constitui elemento HIGIÊNICO - é fator extrínseco e incontrolável pelos indivíduos. Nesses fatores, o ambiente, o salário, a liderança não geram satisfação quando são cumpridos pela organização. Por outro lado, se não forem cumpridos, isto é, se ausentes, geram a INsatisfação.
FONTE: Gestão de Pessoas - 2021. pág. 75.
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Gabarito:Errado
Principais Dicas de Motivação e Liderança:
- Motivação = É a expectativa da satisfação das necessidades. Pode ser intrínseca (interna) ou extrínseca (externa). Varia de pessoa a pessoa. Está atrelada indiretamente ao desempenho, entretanto a motivação por si só não gera desempenho, pois ela necessita das oportunidades, do contexto de vivência do camarada e das habilidades para que ele possa gerar desempenho.
- Teorias de Conteúdo de Motivação que mais caem: Indivíduos X e Y; Maslow; Herzberg - 2 fatores
- Teorias de Processo de Motivação que mais caem: Adams e Vroom.
- Liderança = Capacidade de exercer influências nas pessoas em uma dada situação. Líder é aquele que INFLUENCIA e CHEFE é aquele que manda, logo são diferentes.
- Estilos de liderança que mais caem: Traços de personalidade; Kurt Lewis; Blake e Mountoun; Henry e Blanchard.
- Tipos de Poder que Influenciam na liderança: Coercitivo (mandão - punição), Recompensa (valorizador - dinheiro), Legitimo (estrutura formal hierárquica), Referente (carismático, simpatizo com suas ideias) e Competência (conhecimento).
FICA A DICA PESSOAL: Estão precisando de planejamento para concursos? Aulas de RLM SEM ENROLAÇÃO? Entrem em contato comigo e acessem meu site www.udemy.com/course/duartecursos/?referralCode=7007A3BD90456358934F .Lá vocês encontraram materiais produzidos por mim para auxiliar nos seus estudos. Inclusive, acessem meu perfil e me sigam pois tem diversos cadernos de questões para outras matérias, como português, leis, RLM, direito constitucional, informática, administrativo etc. Vamos em busca da nossa aprovação juntos !!