Questão 2135947

• Banca: COMPERVE
• Órgão: UFERSA
• Ano: 2016
• Provas: COMPERVE - 2016 - UFERSA - Assistente em Administração
• Disciplina: Atendimento ao Público
• Assuntos: Ética e Postura do Servidor; Relações Pessoais

Carlos José realizou recentemente uma consultoria em uma organização pública e identificou a necessidade de estruturar melhor as atividades dos servidores, para que estes viessem a se tornar capazes de realizar, com destreza, uma parte do processo da prestação de serviço da instituição. Com isso, Carlos José promoveu a

• A. centralização da supervisão.
• B. tomada de decisão.
• C. comunicação interpessoal.
• D. divisão do trabalho.

Gabarito: D

Comentários

• "[...] necessidade de estruturar melhor as atividades dos servidores..."  --> divisão do trabalho.

• GABARITO D

   

  A divisão do trabalho corresponde à especialização de tarefas com funções específicas. No enunciado fala que os servidores vão realizar uma parte do processo para que se tenha destreza e a divisão do trabalho é isso: dividisão das tarefas para que ocorra a especialização e resulte em dinamização e otimização do serviço realizado.

• Organização -> Divisão do Trabalho -> estrutura as atividades 

• Divisão do trabalho corresponde à especialização de tarefas com funções específicas, com finalidade de dinamizar e otimizar a produção industrial. Esse processo produz eficiência e rapidez ao sistema produtivo.

   

  Dá-se o nome de divisão do trabalho à especialização de funções que permite a cada pessoa criar, usar e acentuar, com máxima vantagem, qualquer diferença peculiar em aptidões e recursos. Tem como consequência o trabalho cooperativo em tarefas específicas e delimitadas, com o objetivo de aumentar a eficiência da produção.

• Divisão do trabalho que corresponde à especialização de tarefas com funções específicas, com finalidade de dinamizar e otimizar a produção industrial.