SóProvas

ID
2136559
Banca
FUNRIO
Órgão
IF-PA
Ano
2016
Provas
Disciplina
Administração Geral
Assuntos

A palavra comunicação vem do latim “communicare”, que significa partilhar, troca de informações, tornar algo comum, portando, uma comunicação de qualidade é algo indispensável em qualquer instituição que se preze. A comunicação é fundamental para o bom funcionamento da empresa. A comunicação empresarial poder ser vista como um processo dinâmico através do qual as organizações se relacionam com o meio ambiente e por meio do qual as divisões da organização se conectam entre si. Mas essa comunicação pode sofrer algumas interferências, as “barreiras”, como:

I. Estar sempre com razão – é um problema muito grave dentro de uma corporação, pois a pessoa que quer estar sempre certa, dificilmente consegue se relacionar de forma harmoniosa no ambiente de trabalho, pelo fato de possuir consigo essa “arrogância”. Isso acaba fazendo com que a comunicação seja prejudicada.

II. Falta de humildade – pessoas que não reconhecem que não sabem fazer algo, que tentam sempre passar a imagem de que são capazes de tudo, também é uma problemática na comunicação.

III. Não aceitar opiniões diferentes das suas – isso faz com que as pessoas ao seu redor tenham certo receio de trabalhar com você, ou até mesmo raiva pelo jeito que você lida com esses tipos de situações, afetando assim, no desempenho em grupo.

IV. Barreiras mecânicas ou físicas – Aparelho de transmissão, como o barulho, ambiente e equipamentos inadequados. A comunicação é bloqueada por fatores físicos.

V. Barreiras fisiológicas – São as que decorrem do uso inadequado de uma linguagem não comum ao receptor ou a grupos visados.

Alternativas
Comentários

  •  

    Barreiras fisiológicas são causadas por disfunções corporais. Isso pode incluir deficiência auditiva, deficiência visual e distúrbios da fala. Para uma pessoa que não é capaz de ouvir, ver ou falar bem ou que é totalmente incapaz de fazê-lo, a comunicação torna-se muito mais difícil. Comunicar-se com alguém que tem uma barreira fisiológica requer mensagens claras e diretas, já que alguém com perda de visão não consegue perceber sinais não-verbais e que uma pessoa com perda auditiva não pode ouvir o ritmo e o tom da sua voz ao expressar emoção. Barreiras fisiológicas se aplicam às barreiras pessoais, físicas e semânticas. Os desafios enfrentados por aqueles com barreiras fisiológicas e aqueles que se comunicam com alguém com barreiras fisiológicas podem ser pessoais (por exemplo, preconceito contra pessoas com deficiência), físicos (por exemplo, ter o cuidado de olhar no rosto de uma pessoa com deficiência auditiva, para que seus lábios possam ser lidos) e semântica (por exemplo, percebendo que quem possui barreiras fisiológicas pode usar menos termos coloquiais e alterando seu discurso de acordo com isso).

  • Gabarito: E.

    Opção V: se trata de barreira semântica!

  • Gabarito: E.

    Opção V: se trata de barreira semântica!

  • Para que a questão em apreço seja respondida corretamente, é preciso que tenhamos conhecimentos sobre as barreias que dificultam a comunicação. Neste caso, assinalemos a alternativa que mostra a sequência correta.

    I. correta. Estar sempre com razão – é um problema muito grave dentro de uma corporação, pois a pessoa que quer estar sempre certa, dificilmente consegue se relacionar de forma harmoniosa no ambiente de trabalho, pelo fato de possuir consigo essa “arrogância”. Isso acaba fazendo com que a comunicação seja prejudicada.

    II. correta. Falta de humildade – pessoas que não reconhecem que não sabem fazer algo, que tentam sempre passar a imagem de que são capazes de tudo, também é uma problemática na comunicação.

    III. correta. Não aceitar opiniões diferentes das suas – isso faz com que as pessoas ao seu redor tenham certo receio de trabalhar com você, ou até mesmo raiva pelo jeito que você lida com esses tipos de situações, afetando assim, no desempenho em grupo.

    IV. correta. Barreiras mecânicas ou físicas – Aparelho de transmissão, como o barulho, ambiente e equipamentos inadequados. A comunicação é bloqueada por fatores físicos.

    V. incorreta. Barreiras fisiológicas – São as que decorrem do uso inadequado de uma linguagem não comum ao receptor ou a grupos visados.

    • Aqui é um caso de barreiras semânticas;

    Logo, concluímos que a alternativa "E" é a correta.

    GABARITO: E