Questão 2142964

• Banca: IF-TO
• Órgão: IF-TO
• Ano: 2016
• Provas: IF-TO - 2016 - IF-TO - Professor Administração
• Disciplina: Administração Geral
• Assuntos: Comunicação e Controle; Gestão Estratégica

Comunicação é considerada uma ferramenta essencial no processo de administração que envolve duas vias que contêm elementos interligados. São eles:

• A. fonte; distorção; redes de comunicação; barreiras; receptor.
• B. fonte; redes de comunicação; filtragem; decodificação; receptor.
• C. fonte; seletividade; linguagem; expressões; receptor.
• D. fonte; contato visual; filtragem; seletividade; receptor.
• E. fonte; codificação; canal; decodificação; receptor.

Gabarito: E

Comentários

• Fonte: também conhecido como emissor em doutrinas, é quem envia a mensagem.

  Codificação: é a tradução do conteúdo em uma mensagem, é transformação informação em conteúdo escrito.

  Canal: meio utilizado para envio da mensagem - correio, fax, fala, etc.

  Decodificação: é o ato de entender, de traduzir o conteúdo expresso no texto em uma ideia pelo receptor, ou destinatário.

  Receptor: quem lê a mensagem, esse é o destinatário final da mensagem.

   

• FONTE   ➜   CODIFICAÇÃO(emissor)   ➜   CANAL   ➜   DECODIFICAÇÃO(receptor)   ➜   COMPREENÇÃO 

   ↑______________________r e t r o a ç ã o_____________________________________________________│

   

   

  É VÁLIDO MENCIONAR QUE O PONTO INICIAL DESSE PROCESSO DE TRANMIÇÃO É A CODIFICAÇÃO.

   

   

  GABARITO ''E''

• Distorção, barreiras, filtragem, seletividade são obstáculos que atrapalham o processo de comunicação e devem ser evitadas. Por isso as alternativas A, B, C e D estão erradas.

• Perspectiva Moderna

  1. Fonte - É o emissor ou comunicador da mensagem. Inicia a comunicação através da codificação de uma mensagem.

  2. Codificação - Para ser transmitida a mensagem precisa ser codificada adequadamente, isto é, seus símbolos precisam ser traduzidos de forma que se tornem inteligíveis através do canal que escolhemos.

  3. Canal - É o veículo ou mídia através do qual a mensagem é encaminhada. É um meio existente fora do comunicador e é escolhido por ele. Pode ser percebido por todos.

  4. Decodificação - É o processo de tradução dos símbolos utilizados na mensagem na mente do receptor. Quando a imagem decodificada corresponde à imagem transmitida houve sucesso na comunicação.

  5. Receptor - É o sujeito final da mensagem. É o destinatário da comunicação.

  6. Retroação - É a verificação do sucesso da comunicação. É o feedback enviado pelo receptor ao emissor sobre a compreensão da mensagem (ou não).

  7. Ruído - São os fatores que podem distorcer uma mensagem. São perturbações indesejáveis que tendem a alterar, distorcer ou alterar, de maneira imprevisível, a mensagem transmitida.

  Pode ocorrer em qualquer etapa do processo de comunicação

  
  

  Perspectiva Antiga

  1. Fonte Inicia a mensagem codificando uma informação.

  2. Transmissor É o meio que codifica a mensagem, o produto da codificação da fonte.

  3. Canal É o meio que a fonte escolhe para enviar a mensagem.

  4. Receptor É o modo ou instrumento que decodifica a mensagem.

  5. Destino É a pessoa que deve receber a mensagem.

  6. Retroação É o retorno do destino confirmando o sucesso ou não do processo de comunicação.

  7. Ruído Representa as barreiras de comunicação que distorcem o sentido da mensagem.

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