- ID
- 2159704
- Banca
- CESPE / CEBRASPE
- Órgão
- TRE-BA
- Ano
- 2010
- Provas
- Disciplina
- Governança de TI
- Assuntos
Julgue o item subsequente, a respeito do ITIL 3.
O gerenciamento de catálogo de serviço (SCM) provê
fonte única acerca dos serviços de TI da organização,
tanto os operacionais quanto os que estão sendo
preparados para entrar em operação.