Questão 2161840

• Banca: Marinha
• Órgão: CAP
• Ano: 2013
• Provas: Marinha - 2013 - CAP - Cabo - Técnico Administração
• Disciplina: Administração Geral
• Assuntos: Gestão da Qualidade; Melhoria Contínua e Qualidade Total

A Qualidade Total está baseada num conceito que significa proporcionar aos funcionários as habilidades e a autoridade para tomar decisões que tradicionalmente eram dadas aos gerentes. Como se denomina esse conceito?

• A. Empowerment.
• B. Downsizing.
• C. Outsourcing.
• D. Redução do tempo do ciclo de produção.
• E. Garantia da qualidade.

Gabarito: A

Comentários

• Empowerment é um conceito de Administração de Empresas que significa "descentralização de poderes", ou seja, sugere uma maior participação dos trabalhadores nas atividades da empresa ao lhes ser dada maior autonomia de decisão e responsabilidades.

   

  https://www.significados.com.br/empowerment/

• downsizing (exugamento): significa reduzir os níveis hierárquicos.

   

   

  outsourcing (terceirização): significa transferir a outras empresas o não essencial e manter somente o core business (a essência do negócio) com a organização.

   

   

  redução do tempo do clico de produção: essa, assim como as outras duas acima, é uma técnica que surgiu a partir do gerenciamento da qualidade total. Não sei o conceito, se alguém puder ajudar.

   

   

  Garantia da qualidade: um dos dez mandamentos da qualidade total.

   

   

  gabarito letra A.

   

   

  ad astra et ultra.