Questão 2161882

• Banca: Marinha
• Órgão: CAP
• Ano: 2013
• Provas: Marinha - 2013 - CAP - Cabo - Técnico Administração
• Disciplina: Administração Geral
• Assuntos: Ferramentas da qualidade; Gestão da Qualidade

Segundo Chiavenatto (2011), a filosofia da melhoria contínua deriva do Kaizen (do japonês kai, que significa mudança, e zen, que significa bom). Kaizen é uma palavra que significa um processo de gestão e uma cultura de negócios.

Em relação aos princípios dessa filosofia, é correto afirmar que o Kaizen

• A. baseia-se, exclusivamente, nas melhorias observadas por equipes de especialistas.
• B. baseia-se na manutenção do status quo como fonte de consolidação das melhorias.
• C. baseia-se em melhorias grandes e pontuais, que devem ocorrer em intervalos regulares.
• D. baseia-se no trabalho em equipe e em pessoas incentivadas a pensar e treinadas para pensar crítica e construtivamente .
• E. prevê o controle dos funcionários, uma vez que a autodisciplina é sujeita a falhas.

Gabarito: D

Comentários

• Alguém sabe por que a B está errada?