O que encontrei sobre agente de mudança:
O agente de mudança conduz pessoas, grupos ou toda a organização no sentido de promover novos valores, atitudes e comportamentos por meio de processos de identificação e internalização.
São as pessoas que desempenham o papel de estimular, orientar e coordenar a mudança dentro de um grupo ou organização.
É uma pessoa externa ou interna à organização que tenta modificar uma situação organizacional existente.
O administrador está se tornando um poderoso agente de mudança dentro das organizações. O seu novo papel está exigindo a aprendizagem de habilidades de diagnóstico da situação e de implementação da mudança.
Fonte: CHIAVENATO, Introdução a Teoria Geral Da Administração 9ª Ed