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Gabarito: certo.
Conforme Chiavenato (2003):
ADMINISTRAÇÃO POR OBJETIVOS (APO) é uma técnica administrativa que enfatiza os objetivos, finalidades e resultados em lugar do processo administrativo (meios). Em vez do como administrar enfatiza o porquê ou para que administrar.
Os objetivos mais comuns são os seguintes:
a. Posição competitiva no mercado.
b. Inovação e criatividade nos produtos.
c. Produtividade, eficiência e qualidade.
d..Aplicação rentável dos recursos físicos e financeiros.
e. Taxa de dividendos ou índice de retorno do capital investido (lucro).
f. Qualidade da administração e desenvolvimento dos executivos.
g. Responsabilidade pública e social da empresa.
h. Satisfação do cliente.
i. Competitividade no cenário globalizado.
Fonte:
Idalberto Chiavenato. Introdução à Teoria Geral da Administração, 2003.
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Gabarito: CERTO
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Drucker nos fala de algumas características dos objetivos para gerente:
Os objetivos dos gerentes precisam ser claramente definidos, específicos e corretos;
Os objetivos devem ser ajustados às considerações de curto e de longo prazo;
As empresas não devem administrar por campanhas ou crise, pois isso provoca um desequilíbrio nos esforços dos gerentes.
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Os SETORES CHAVES, cujos objetivos avaliam a sensatez, a experiência dos homens da empresa são:
Posição no mercado;
Inovação;
Produtividade;
Recursos físicos e Financeiro;
Rentabilidade.
Disponível em: http://www.sato.adm.br/artigos/tga_drucker.htm
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Ora, a fé é o firme fundamento das coisas que se esperam, e a prova das coisas que se não veem. Hebreus 11:1 (Bíblia)
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discordo da alternativa.
Na APO gerentes e subordinadinados identificam objetivos comuns. a definição de objetivos não cabe a organização e sim aos pares.
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Gabarito Correto.
A questão está correta pois de acordo com Idalberto Chiavenato a produtividade, a rentabilidade e a inovação são um dos objetivos mais comuns na administração por objetivos.
A Administração por Objetivos:
A Administração por Objetivo (APO) é um processo pelo qual gerentes e subordinados identificam objetivos comuns, definem as áreas de responsabilidade de cada um, em termos de resultados esperado, e utilizam esses objetivos como guias para sua atividade. A APO é o método no qual as metas são definidas em conjunto pelos gerentes e seus subordinados e as responsabilidades são especificadas para cada um em função dos resultados esperados, que passam ser indicadores ou padrões de desempenho sob os quais ambos serão avaliados. Analisando o resultado final, o desempenho do gerente e do subordinado podem ser objetivamente e os resultados alcançados são comparados com resultados esperados.
Objetivos Comuns na APO:
Posição competitiva no mercado;
Inovação e criatividade nos produtos;
Produtividade, eficiência e qualidade;
Aplicação rentável dos recursos físicos e financeiros;
Taxa de dividendos ou índice de retorno do capital investido (lucro)
Qualidade da administração e desenvolvimento dos executivos;
Responsabilidade pública e social da empresa;
Satisfação do cliente;
Competitividade no cenário globalizado.
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Pensei como a Simone Vieira
"Na APO gerentes e subordinadinados identificam objetivos comuns. A definição de objetivos não cabe a organização e sim aos pares."
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Antes de tudo tb errei a questão interpretando da mesma forma que nossos colegas Leo e Simone Vieira, mas infelizmente para quem errou a questão não está Errada, visto que o vocábulo ORGANIZAÇÃO engloba tanto gerentes como subordinados.
ou seja,
procurando pelo de ovo...
Bons estudos a todos.
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Alguns aspectos chaves, me fez errar a questão. Pois, é complicado a empresa saber seus aspectos chaves e na aplicação da APO, escolher somente alguns. Já sabemos que os aspectos chaves não são tão numerosos quantos os objetivos comuns.
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Engraçado que nessa questão os comentários mais coerentes foram daqueles que erraram.
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W Borges, a melhor explicação.
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PODC
Planejar = Definir Objetivos e Metas
Organizar = Distribuir/Dividir Recursos
Dirigir = Relacionado a Pessoas
Controlar = Monitorar/Avaliar e Corrigir o que tiver de errado
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ORGANIZAÇÃO = conjunto de pessoas. Quem sãos as pessoas? Gerentes e subordinados. Quem define os objetivos? Gerentes e subordinados. Logo, a questão está correta.
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Gente, depois de errar algumas vezes vi que há diferença entre APO e APPO
APO - Administração por objetivos: a administração toma as decisões;
APPO - Administração participativa por objetivos: a decisão é coletiva.
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concordo com o W borges. Se você acertou, mas porque ignorou a palavra "determina", volte a estudar este ponto... Se você acertou e conseguiu não cair na casca de banana da abrangência de "organização"... parabéns!! mas se você errou, assim como eu, porque a palavra "determina" pulou na sua cara e sambou igual a globeza, mas como algo grotesco, tenha cuidado e da próxima vez analise bem antes de condenar a questão.
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ORGANIZAÇÃO (gerentes e subordinados)
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Se alguem puder me dizer onde está a informação que "organização" é a mesma coisa que gerentes e subordidados, por favor ponha aqui. Por mais que seja óbvio que uma organização se compõe de hierarquia (gerentes e subordidados) eu nunca vi esse termo sendo usado para definir os dois atores do processo. Geralmente, usa-se organização como um ator, e o subordidado como outro. A cespe faz muito isso.
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A APO apresenta as seguintes características:
1. Estabelecimento conjunto de objetivos entre o gerente e o seu superior.
2. Estabelecimento de objetivos para cada departamento ou posição.
3. Interligação entre os vários objetivos departamentais.
4. Ênfase na mensuração e no controle de resultados.
5. Contínua avaliação, revisão e reciclagem dos planos.
6. Participação atuante das gerências e dos subordinados.
7. Apoio intensivo do staff.
Falar que organização = gerentes e subordinados é forçar o gabarito guela abaixo.
Esse gabarito, pra mim, a CESPE forçou.
Detalhe, a lista acima veio do Chiavenato, em Administração Geral e Pública.
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Mas, Simone, no livro de Chiavenato de Adm Geral e Pública (4ª edição) ele menciona APO com essas características participativas, porém faz ressalva dizendo que houve uma época que a APO nem sempre foi assim. Acredito que o comentário de W Borges foi bem preciso, tbm errei, pois li organização como algo ligado à gerência e não liguei aos funcionários tb. Com a CESPE temos que duvidar de tudo.
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B.D , não acredito que seja forçar dizendo que " organização = gerentes e subordinados", pois, afinal, o que são organizações em sentido amplo se não isso? A organização se faz só com gerentes ? Acho que é bom ter em mente o conceito amplo, acima citado, e o conceito estrito que diz respeito a empresa/entidade em si.
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B.D, A BASE DO SEU ARGUMENTO QUEBRA O SEU PRÓPRIO RACIOCÍNIO, OBSERVE:
1. Estabelecimento conjunto de objetivos entre o gerente e o seu superior.
2. Estabelecimento de objetivos para cada departamento ou posição.
3. Interligação entre os vários objetivos departamentais.
4. Ênfase na mensuração e no controle de resultados.
5. Contínua avaliação, revisão e reciclagem dos planos.
6. Participação atuante das gerências e dos subordinados.
7. Apoio intensivo do staff.
OS ITENS 1, 6 & 7 ENGLOBAM TODA A ORGANIZAÇÃO, POIS TEMOS SUPERIORES (ESTRATÉGICO), GERENTES (TÁTICO) E SUBORDINADOS/STAFF (OPERACIONAL). OU SEJA, NÃO FALTOU NINGUÉM, ALÉM DISSO, OS OUTROS ITENS CITAM INTERLIGAÇÃO ENTRE DEPARTAMENTOS E POSIÇÕES, DEIXANDO MAIS CLARA A IDEIA DE ENVOLVIMENTO DE TODA A ORGANIZAÇÃO.
ACHO QUE ÀS VEZES FICAMOS CEGOS QUERENDO ENXERGAR JUSTIFICATIVAS PARA OS NOSSOS ERROS.
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O ruim é sabermos se organização está no sentido dos pares, subordinado e lider juntos, ou se está como função administrativa de organizar...
difícil viu.. no automático a tendência é errar.
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eu confundi, porque considerei que os liderados também participam do processo de definição de objetivos e não somente a organização.
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Gabarito: Certo
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CERTO