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GABARITO B - CHIAVENATO (2011) =
4.9.1. Departamentalização por Produto
Nesse tipo de departamentalização, as divisões são agrupadas por tipo de produto ou serviço. Dessa forma, uma grande empresa poderia ser dividida em: setores de alimentos infantis, de bebidas, de limpeza doméstica etc.
Esse modelo é mais adequado quando as tecnologias envolvidas na fabricação, comercialização ou atendimento ao cliente de cada produto ou serviço são muito diferentes.
Um caso prático é o da empresa GE (General Electric), que fabrica desde turbinas de avião até lâmpadas e equipamentos médicos. Como cada produto é muito diferente, e suas cadeias de suprimento e de distribuição são diversas, faz mais sentido dividir os departamentos por tipo de produto.10
Assim, cada administrador está mais capacitado a focar nos aspectos importantes de cada setor, facilitando, portanto, o processo de gestão e de inovação nas linhas de produtos e serviços. Dessa maneira, fica mais fácil atender os clientes de uma maneira mais adequada.
Figura 4.12 – Departamentalização por produtos
Essa departamentalização aumenta a coordenação entre os diversos departamentos de cada divisão. Além disso, a maior capacidade de inovação e de flexibilidade é outra vantagem desse modelo.11
Entretanto, nem tudo “são flores”. Nesse tipo de departamentalização, os “especialistas” ficam espalhados pela organização, deixando, muitas vezes, o treinamento e o desenvolvimento técnico para segundo plano.
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Gab B.
NA VERDADE é um processo de difícil coordenação, quando do estabelecimento das políticas gerais da empresa
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Principais desvantagens da departamentalização por Produto:
a) pode ser de coordenação mais difícil, quando do estabelecimento das políticas gerais da empres;
b) pode propiciar o aumentodos custos pla duplicidades de atividades nos vários grupos de produtos ou serviços;
c) pode criar uma situação em que os gerentes de produtos ou serviços se tornam muito poderosos, o que pode desestabilizar a estrutura da empresa; e
d) pode provocar problemas humanos de temores e ansiedades quando em situação de instabilidade externa, pois os empregados tendem a ser mais inseguros com relação a alguma possibilidade de desemprego ou retardamento em sua carreira profissional.
Livro: Sistema, Organização & Métodos - Djalma Rebouças pág. 111.
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Segundo Oliveira (1990) “Departamentalização é o agrupamento, de acordo com um critério especifico de homogeneidade, das atividades e correspondentes recursos (humanos, materiais e equipamentos) em unidades organizacionais”.
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Gabarito: B
"...Já como desvantagens, percebe-se um aumento do custo operacional, já que os especialistas são espalhados pela empresa e existe uma necessidade de duplicação de recursos. Por exemplo: Ao invés de um único engenheiro de produção (modelo por funções) são necessários um para cada produto. "
Agora imagina fazer uma política institucional pra abarcar todos esses custos e essa logística.
Fonte: Administração sob a Ótica dos Concursos, Thiago de Luca, Editora Labrador, 2016.
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Produtos ou serviços
Vantagens:
• Avaliação dos departamentos pelo sucesso do produto
• Foca a organização nos produtos e serviços prestados;
• Permite uma melhor coordenação entre os departamentos tendo em vista que as diversas
atividades devem sujeitar-se ao produto;
• Possibilita um alto grau de inovação por parte da organização
• Adaptável e flexível a mudanças externas;
• Pouca interferência dos departamentos na estrutu
Desvantagens:
• Duplicidade de esforços e aumento de custos;
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Divide-se os departamentos por tipo de produto. Como os especialistas ficam espalhados na empresa (cada um responde por seu produto) isso dificulta o processo de capacitação, de modo que aumenta esse custo, implicando dessa forma também que o treinamento e desenvolvimento técnico vá para segundo plano.
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Enquanto a departamentalização funcional concentra
especialistas em um grupo sob uma só
chefia, a departamentalização por produtos
dispersa-os em subgrupos orientados para diferentes
produtos. Isso provoca duplicação de
recursos e de órgãos, com evidente aumento
de custos operacionais.
Introdução à Teoria Geral da Administração· IDAlBERTO CHIAVENATO
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REFORÇANDO PAULO
DEPARTAMENTALIZAÇÃO POR Produtos ou serviços
Vantagens:
• Avaliação dos departamentos pelo sucesso do produto
• Foca a organização nos produtos e serviços prestados;
• Permite uma melhor coordenação entre os departamentos tendo em vista que as diversas
atividades devem sujeitar-se ao produto;
• Possibilita um alto grau de inovação por parte da organização
• Adaptável e flexível a mudanças externas;
• Pouca interferência dos departamentos na estrutu
Desvantagens:
• Duplicidade de esforços e aumento de custos;
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se for falado que algo é fácil, desconfie..
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Essa eu não entendi!
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na C está mais pra funcional que produto, pois na de produto uma desvantagem é que eles não aproveitam os especialistas que estão espalhados nos diversos produtos
dica de ouro: fuja de questões da banca quadrix, reis e reis e inaz do pará
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É de fácil coordenação na unidade, mas é de díficil coordenação e controla do conjunto, se pensarmos a empresa como um todo.
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GABARITO B.
O correto seria afirmar que é de DIFICIL coordenação. Por exemplo: Uma politica pode ser boa para a area de marketing dos produtos de cerveja, mas já pode ser ruim para a area de T.I. ( No caso de uma empresa de bebidas).
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Departamentalização por produto/serviço- descentraliza as atividades e decisões de acordo com os produtos e serviços executados. É realizada quando as atividades inerentes a cada um dos produtos ou serviços possuem diferenciações. Permite maior flexbilidade
Vantagens- fixa responsabilidade para uma linha de produto;facilita a coordenação entre as diferentes áreas; facilita a inovação
Desvantagens: coordenação mais difícil, aumento dos custos, provoca problemas humanos de temores e ansiedades quando em situações de instabilidade externa; dispersa os especialistas; não é indicada para circunstâncias externas não mutáveis; enfatizar coordenação
Fonte: Giovanna Carranza
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Facilita a utilização máxima da capacitação dos recursos, inclusive os humanos, por meio de seu conhecimento especializado.
Não entendi, pq o chiavenato diz que esse tipo de departamentalização enfatiza a coordenação em detrenimento da especialização.
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Departamentalização por Produtos e Serviços
-Todas as tarefas ligadas a produção
-Agrupados a um mesmo departamento
-Instaveis e Imutáveis
-Aconselhada para muitas linhas
-Muita cooperação interdepartamental
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Pode aumentar os custos devido a duplicidade de atividades.
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“Departamentalização é o agrupamento, de acordo com um critério específico de homogeneidade, das atividades e correspondentes recursos – humanos, financeiros, tecnológicos, materiais e equipamentos – em unidades organizacionais.”
"Departamentalização por produto ou serviço
São organizadas em unidades independentes, responsáveis por um grande produto ou uma linha de produtos, por exemplo, uma concessionária divide os seus departamentos em carros novos, seminovos e acessórios, outra pode dividir os departamentos em têxteis, farmacêuticos e agrários."
Vantagens
• a responsabilidade é totalmente imposta ao nível de cada divisão dos departamentos para cada produto ou serviço, ou seja, o administrado, no cargo de chefia de cada departamento é responsável pelo seu produto ou serviço;
• facilita a coordenação interdepartamental, uma vez que a preocupação básica é o produto e as diversas atividades departamentais tornam-se secundárias;
• melhorias na qualidade e facilidade de inovações, já que a concentração é em um único produto ou serviço; cada departamento produz com melhor qualidade ou mais inovação comparando-se a um departamento que produz diversos produtos;
• permite flexibilidade, pois as unidades de produção podem ser maiores ou menores, conforme as condições mudem, sem interferir na estrutura organizacional como um todo;
• as tomadas de decisões são mais independentes e pode-se responder melhor aos requisitos e necessidades do cliente;
• a administração torna-se mais ampla, gerando assim oportunidades de promoções dentro da organização.
**Facilita a utilização máxima da capacitação dos recursos, inclusive os humanos, por meio de seu conhecimento especializado.
Desvantagens
• traz elevados custos operacionais em situações onde existe estabilidade ambiental e em organizações com poucos produtos diferentes ou linhas reduzidas de produtos;
• ocorre redução nas oportunidades de carreira, pois a experiência profissional é limitada a uma única linha de produção, causando limitação no mercado de trabalho;
• existe uma dificuldade na busca e/ou pedido de um determinado produto ou serviço, pois a distribuição é especializada em cada departamento;
• demora no reconhecimento de melhorias, modificações ou eliminações de produtos ou serviços, pois cada departamento é responsável pela defesa de seus produtos e serviços e de seus próprios objetivos divisionais.
Fonte: Giovanna Carranza
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GAB: B
"o que não é vantagem" = Uma desvantagem
Departamentalização por produtos/serviços--------------- Gera aumento dos custos
Departamentalização funcional---------------------------------Gera redução dos custos
Fonte: Aulas do profº Rafael Barbosa.
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