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GABARITO B = A abordagem matricial é a combinação de departamentalização
funcional e divisional na mesma estrutura organizacional. Funciona como
uma grade ou matriz no sentido de promover bipolaridade de atuação e de comando
para proporcionar inovação e agilidade. A abordagem de equipes constitui uma maneira
de fazer o empoderamento ou empowerment, substituir os órgãos definitivos por
equipes e promover a horizontalização da estrutura organizacional. Existem equipes
multifuncionais e equipes permanentes. A abordagem em redes significa que uma organização
desagrega suas principais funções em companhias separadas que são interligadas
por uma pequena organização central, funcionando como uma teia de organizações.
Diante de tantas complexidades, as organizações geralmente utilizam esquemas
híbridos de organização com diferentes tipos de departamentalização. Mais recentemente,
estão surgindo as organizações virtuais ou não-fisicas pelo fato de dispensarem
escritórios convencionais, graças à tecnologia da informação.
CHIAVENATO (2009)
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Pegando trechos da questão...
"...maior especialização nas atividades desenvolvidas, uso adequado dos vários recursos e melhor atendimento aos clientes do projeto referem-se à departamentalização"
>>>É MATRICIAL, POIS MESCLOU FUNCIONAL(VERTICAL) COM DEPARTAMENTALIZAÇÃO POR PROJETO ou CLIENTE(HORIZONTAL).
Gabarito B
Qualquer erro avise-me.
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Sinceramente, utilizei as seguintes expressões:
Do ponto de vista evolutivo - une a de produtos e de processo
maior aprimoramento técnico..., maior desenvolvimento..., maior especialização..., melhor atendimento: da mesma forma, une o melhor dos dois tipos de departamentalização
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Da pra matar percebendo os pontos chaves e levando em consideração que na departamentalização matricial existe duas chafias.
.....característica de responsabilidade compartilhada, exigem-se nível de confiança mútua.....
A matricial é a queridinha das bancas porque é uma novidade, na administração geral. Este tipo de departamentalização tem uma característica muito clara e específica: o hibridismo. Ela pegará um tipo de departamentalização verticalizada (geralmente a funcional) e misturará com um outro tipo de departamentalização horizontalizada (geralmente a por projetos).
Assim, cada setor terá duas chefias: a funcional e a por projetos.
Não existe hierarquia entre essas duas chefias. Em outras palavras, os dois mandam do mesmo jeito.
http://esquemaria.com.br/estruturas-organizacionais/
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GAB: B
Estrutura Matricial
A estrutura matricial é um modelo misto, que comporta ao mesmo tempo uma estrutura funcional com uma estrutura horizontal, que normalmente se refere a um projeto, uma divisão específica ou um produto.Nesse modelo, tenta-se juntar as vantagens das duas estruturas (funcional e por projeto) de formaa juntar os especialistas em cada área nos projetos ou produtos que sejam necessários no momento.
A lógica desse modelo é o que se chama autoridade dual, ou seja, o funcionário responde a dois chefes ao mesmo tempo! Lembrem-se sempre desta informação,
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Gabarito: B
A ideia da estrutura matricial é combinar o desenho funcional com o desenho divisional e com isso ganhar flexibilidade, por isso é chamado de modelo hibrido, ou misto. Na estrutura, os funcionários são agrupados por funções, porém são alocados em projetos ou divisões específicas, sendo assim, cada funcionário se reporta a uma dupla autoridade – chamada de autoridade dual (a específica do projeto e a funcional). Pense de forma prática, imagine que você é o engenheiro de determinada empresa, você compõe o quadro de funcionários da produção, porém conforme surjam projetos você é deslocado para determinada atividade, exemplo “equipe responsável por construir um navio” - você terá como chefia tanto o chefe da produção, quanto o chefe responsável pelo projeto de criação do navio. O reflexo dessa dualidade de chefia é a vedação ao princípio da unidade de comando.
Chiavenato diz que a “estrutura matricial é uma espécie de remendo na velha estrutura funcional para torná-la mais ágil e flexível às mudanças. Uma espécie de turbo em um motor velho e exaurido para fazê-lo funcionar com mais velocidade”. [i]
Como desvantagens, a estrutura em grade - como também é chamada – apresenta em alguns momentos conflitos quanto à dupla supervisão, além de promover em algumas situações certa confusão de atribuições.
[i] CHIAVENATO. Introdução à Teoria Geral da Administração. 7. ed. Rio de Janeiro: Elsevier, 2004, p. 530.
Fonte: Administração Sob a Ótica dos Concursos, Thiago de Luca, Editora Labrador, 2016.
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GAB. B matricial.
Complementando os comentários dos colegas acima.
- PRINCIPAIS VANTAGENS DA ESTRTURA MATRICIAL (Rebouças)
as principais vantagens de estrutura matricial, são:
• possibilidade de maior aprimoramento técnico de sua equipe de trabalho;
• coordenação da equipe de forma mais adequada e coerente;
• maior desenvolvimento da capacitação profissional;
• maior especialização nas atividades desenvolvidas;
• uso adequado dos vários recursos;
• maior cumprimento de prazos e do orçamento; e
• melhor atendimento aos clientes do projeto.
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Alguém sabe dizer por que não poderia ser departamentalização mista? A pergunta pede o tipo de departamentalização e não de estrutura. Não tem diferença entre estrutura e departamentalização? Obrigada!
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Estrutura organizacional atende às exigências internas e externas das organizações
1. organização linear;
2. organização funcional;
3. organização linha-staff
Estrutura Linear, Militar ou Tipo Linha
Características:
- Chefia - fonte exclusiva de autoridade;
- as ordens seguem a via hierárquica;
- Cada empregado recebe ordens e se reporta exclusivamente com um chefe imediato a ele;
- As comunicações entre órgãos são efetuadas exclusivamente através das linhas no organograma;
- As decisões são centralizadas na cúpula da organização
Vantagem
Clara definição das responsabilidades;
Maior velocidade na tomada de decisões;
Estrutura facilmente compreendida pelos
integrantes da organização;
Fácil implantação.
DESVANTAGEM
A chefia centraliza as decisões;
As equipes são preparadas para seguir ordens,
não para inovar;
Lentidão nas comunicações;
Pouca especialização dos líderes nas funções
da organização.
Estrutura Funcional
VANTAGENS
Maior especialização dos funcionários (sabem
mais sobre suas respectivas áreas);
Aumenta o relacionamento entre empregados
dentro de um mesmo setor;
Autoridade baseada no conhecimento (e não
na pura e simples hierarquia).
DESVANTAGENS
Dificulta a interdisciplinaridade das funções;
Diminui a visão global da empresa;
Dificulta a tomada de decisão;
Líderes têm menos poder hierárquico, o que
leva à perda de autoridade.
Estrutura Linha-Staff:
VANTAGENS
Mistura a estrutura funcional (mantendo a
especialização) com a linear (mantendo a
autoridade). Traz as vantagens desses dois tipos
de estrutura;
Atividade conjunta entre linha e staff.
DESVANTEGENS
Pode haver conflitos entre a área especializada
(staff) e os executores (linha);
Altos custos de se manter uma assessoria
dentro da empresa;
Pouca especialização de quem realmente toma
as decisões (linha).
Entre outros tipos de departamentalização podemos citar:
1. Por produtos ou serviços.
2. Por localização geográfica.
3. Por clientes.
4. Por fases do processo (ou processamento).
5. Por projetos.
6. De matriz (matricial)
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Estrutura por produtos ou serviços
Vantagens
-Estimula a responsabilidade dos colaboradores para um produto ou linha de produtos específicos;
-Maior especialização e domínio sobre as especificidades dos produtos que trabalha;
-Facilita o processo de comunicação, pois os profissionais possuem os mesmos objetivos, com foco
voltado para o produto, sendo assim o fluxo de informações entre profissionais contribui para o
desempenho do produto.
-Contribui para o melhoramento do produto, os profissionais especializados podem trocar ideias,
sugestões, possíveis mudanças com maior agilidade e credibilidade;
-Essa estrutura é recomendada para empresas que lidam com fatores externos incontroláveis,
situações de imprevisibilidade e mutação, pois neste caso os esforços já estão voltados para o constante
aperfeiçoamento de melhorias e mudanças no produto.
-O foco voltado para o produto pode trazer maior satisfação por parte dos clientes.
Desvantagens
-Aumento dos custos operacionais, uma vez que exige um número maior de chefias ou coordenadores,
já que as áreas são divididas por produtos e, portanto necessita de uma coordenação mais efetiva;
-Esse tipo de estrutura não é recomendado para empresas que lidam com poucos produtos no
mercado, pois acarretaria em custos operacionais elevados;
-Como lida com um mercado de instabilidades, ocasiona certa insegurança frente aos colaboradores,
que receiam em situações de alta instabilidade externa, serem demitidos ou mesmo terem uma
desvalorização na carreira profissional;
-É necessário maior coordenação por conta da especialização, fazendo com que a empresa tenha com
isso maiores encargos salariais;
-É necessário também investir em estrutura, pois a empresa deve investir especialização dos
profissionais para conseguir obter melhor desempenho do produto/serviço.
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Estrutura por localização geográfica
Vantagens
-Permite maior visibilidade por região quanto aos resultados, sejam custos, gastos, rentabilidade, etc.;
-Quando o ambiente externo exige da empresa um posicionamento mais estratégico por parte de suas
atividades locais esse tipo de estrutura torna-se substancial;
-Os profissionais podem aproveitar o desenvolvimento e economia local ou regional para investir em
novos produtos ou serviços e investir cada vez mais na região;
-É mais indicada para empresas de varejo;
-Permite reduzir alguns custos como impostos, taxas, pedágios, etc.
-Permite localizar-se mais próximo do cliente, facilitando o cumprimento de prazos e entregas.
Desvantagens:
-O enfoque territorial pode ofuscar o enfoque nos aspectos de planejamento, execução ou controle da
organização como um todo;
-Cada gestor que coordena os departamentos tomará decisões baseadas na realidade regional, neste
caso a organização está mais voltada para os aspectos regionais do que para os aspectos internos da
empresa, podem ser deixados de lado os pontos fortes e fracos que precisam ser constantemente
revisados;
-Se não for bem estudada, essa estratégia de departamentalizar por região ou território pode tornarse
um grande prejuízo para a empresa, há muitos casos que a empresa precisou retornar suas atividades
descentralizadas para matriz, por falta de estratégia e rentabilidade.
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Estrutura por clientes
Vantagens
-Quando a satisfação do cliente é o ponto mais importante da organização;
-Quando a empresa depende substancialmente do faturamento advindo de um cliente específico;
-Quando o negócio depende de diferentes tamanhos ou características de produtos ou serviços que
variam conforme o tipo ou o tamanho do cliente.
Desvantagens
-Dependência da demanda de clientes;
-O foco fica totalmente voltado aos clientes, podendo ocasionar uma perda significativa do foco em
outros objetivos organizacionais que também são importantes;
-Se caso a economia local não apresentar significativo crescimento pode interferir direta ou
indiretamente nos negócios.
Estrutura por processos
Vantagens
-Maior especialização de recursos alocados;
-Possibilidade de comunicação mais rápida de informações técnicas;
-Visão especializada do processo, sendo possível ter mais habilidades dentro de um processo
específico.
Desvantagens
-Possibilidade de perda da visão global do andamento do processo;
-Flexibilidade restrita para ajustes no processo.
Estrutura por projetos
Vantagens:
-Permitem comunicação aberta e coordenação de atividades entre os especialistas funcionais
relevantes;
-Capacita a organização a responder rapidamente à mudança;
-São abordagens orientadas para a tecnologia, portanto contribuem para o melhor desempenho.
Desvantagens:
-Pode haver choques resultantes das prioridades;
-Pode haver perda de controle e coordenação se a empresa tiver muitos projetos em funcionamento.
Estrutura matricial
Vantagens:
Permitem comunicação aberta e coordenação de atividades entre os especialistas
funcionais relevantes.
Capacita a organização a responder rapidamente à mudança.
São abordagens orientadas para a tecnologia.
Desvantagens:
Pode haver choques resultantes das prioridades.
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Uma das vantagens, lida melhor com as complexidades.
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Como identificar que se trata de departamentalização e estrutura organizacional?
Errei, pois - até onde tenho conhecimento - não existe departamentalização matricial e sim estrutura matricial.
Se a questão não é clara, como diferenciar, por exemplo, a departamentalização funcional e a estrutura funcional?
Grato.
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REFORÇANDO ROSI:
Estrutura por clientes
Vantagens
-Quando a satisfação do cliente é o ponto mais importante da organização;
-Quando a empresa depende substancialmente do faturamento advindo de um cliente específico;
-Quando o negócio depende de diferentes tamanhos ou características de produtos ou serviços que
variam conforme o tipo ou o tamanho do cliente.
Desvantagens
-Dependência da demanda de clientes;
-O foco fica totalmente voltado aos clientes, podendo ocasionar uma perda significativa do foco em
outros objetivos organizacionais que também são importantes;
-Se caso a economia local não apresentar significativo crescimento pode interferir direta ou
indiretamente nos negócios.
Estrutura por processos
Vantagens
-Maior especialização de recursos alocados;
-Possibilidade de comunicação mais rápida de informações técnicas;
-Visão especializada do processo, sendo possível ter mais habilidades dentro de um processo
específico.
Desvantagens
-Possibilidade de perda da visão global do andamento do processo;
-Flexibilidade restrita para ajustes no processo.
Estrutura por projetos
Vantagens:
-Permitem comunicação aberta e coordenação de atividades entre os especialistas funcionais
relevantes;
-Capacita a organização a responder rapidamente à mudança;
-São abordagens orientadas para a tecnologia, portanto contribuem para o melhor desempenho.
Desvantagens:
-Pode haver choques resultantes das prioridades;
-Pode haver perda de controle e coordenação se a empresa tiver muitos projetos em funcionamento.
Estrutura matricial
Vantagens:
Permitem comunicação aberta e coordenação de atividades entre os especialistas
funcionais relevantes.
Capacita a organização a responder rapidamente à mudança.
São abordagens orientadas para a tecnologia.
Desvantagens:
Pode haver choques resultantes das prioridades.
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GAB: B
"A estrutura matricial pode ser chamada também estrutura ou organização em grade ou ainda matricial funcional. Ela é composta por duas
departamentalizações, uma funcional e uma de projetos, ou produtos ou processos." - Giovanna Carranza
FUNCIONAL + PROJETOS
ESTRUTURA MATRICIAL = FUNCIONAL + PRODUTOS
FUNCIONAL + PROCESSOS
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Na minha opinião a questão cita uma característica básica da estrutura funcional, que é a ESPECIALIZAÇÃO e depois fala em melhor atendimento de cilentes do PROJETO.
Então,
Funcional + Projeto = MATRICIAL
É sempre bom encontrar as palavras chaves dos enunciados da questão, pq achando-as vc não perde tempo tentando entender o enunciado e já vai na respota certa.
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B).
Tais características e vantagens como possibilidade de maior aprimoramento técnico de sua equipe de trabalho, maior desenvolvimento da capacitação profissional, maior especialização nas atividades desenvolvidas (FUNCIONAL), uso adequado dos vários recursos e melhor atendimento aos clientes do projeto(PROJETOS) referem-se à departamentalização:
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Porque não pode ser a mista?
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"prazos determinados para sua realização"
A Questão nos disse que se trata de uma departamentalização temporária. São duas: projetos e matricial.
No caso, tinha matricial nas alternativas, logo....