Gab. A - A existência de instabilidade ambiental tende a facilitar o processo de mudança.
"Gestão da mudança
Conceito: são processos, ferramentas e técnicas para gerenciar questões ligadas às pessoas em uma mudança de negócios para atingir o melhor resultado possível. Obs.: gerenciar mudanças é algo positivo, tanto para a organização quanto para as pessoas.
Principais Razões:
• Mercado e Competitividade.
• Inovações Tecnológicas.
• Globalização.
Portanto, as empresas mudam por uma questão de sobrevivência, para crescer, prosperar e fugir da entropia.
Obs.: entropia é uma tendência que as organizações têm à morte. Portanto, a busca das organizações é por uma entropia negativa.
Modelo de mudança de Lewin
Kurt Lewin fala de mudança em três etapas:
• Descongelamento: é a sensibilização para o processo de mudança.
• Implementação: só depois do descongelamento ocorre a implementação. Nessa etapa acontecem as mudanças de processos, de sistemas de conduta etc.
• Recongelamento: o recongelamento é a consolidação da mudança."
Fonte: Kátia Lima - GranCursos