Do topo da empresa até a sua base, temos os níveis: Estratégico, Tático e Operacional .
A questão quer saber qual alternativa corresponde corretamente as características do planejamento INSTITUCIONAL. Para isso, traremos esse breve resumo baseado na obra de Chiavenato (2014):
◾ NÍVEL ESTRATÉGICO OU INSTITUCIONAL
➡ "corresponde ao nível mais elevado e é composto por diretores, proprietários ou acionistas e dos altos executivos. É o nível em que as decisões são tomadas e são definidos os objetivos da organização e as estratégias para alcançá-los." (Chiavenato, 2014)
Esse nível tem visão sistêmica, global (olha para organização como um todo). Suas decisões e planejamentos são de longo prazo (voltado para o futuro) e também possuem maior risco.
◾ NÍVEL TÁTICO/DEPARTAMENTAL/ GERENCIAL/MEDIADOR OU INTERMEDIÁRIO
➡ "Trata-se da linha do meio de campo. Atua na escolha e captação dos recursos necessários, bem como na distribuição e colocação do que foi produzido pela empresa nos diversos segmentos do mercado." (Chiavenato, 2014)
Tem visão departamental/setorial e suas decisões e planejamentos são de médio prazo envolvendo médio risco;
◾ NÍVEL OPERACIONAL
➡ "Está ligado aos problemas de execução cotidiana e eficiente das tarefas e operações da organização e orientado para as exigências impostas pela natureza da tarefa técnica a ser executada, com os materiais a serem processados e a cooperação de vários especialistas necessários ao andamento dos trabalhos. É o nível no qual as tarefas são executadas e as operações realizadas: envolve o trabalho básico relacionado com a produção dos produtos ou serviços da organização." (Chiavenato, 2014)
Tem visão específica voltada para as operações e suas decisões e planejamentos são de curto prazo envolvendo baixo risco.
ANALISANDO AS ALTERNATIVAS:
A) Operacional; operação específica; e curto prazo.
INCORRETO, o planejamento operacional não é sinônimo de institucional.
B) Estratégico; empresa como um todo; e longo prazo.
CORRETO. De fato, as informações aqui trazidas são referentes ao planejamento estratégico ou institucional.
C) Tático; área específica; e médio prazo.
INCORRETO, pois o planejamento tático não é sinônimo de institucional.
D) Operacional; empresa como um todo; e curto prazo.
INCORRETO, o planejamento operacional não é sinônimo de institucional.
E) Estratégico; área específica; e longo prazo.
INCORRETO, pois o planejamento estratégico refere-se sim ao institucional, mas a característica apresentada (área específica) está incorreta, pois na realidade esse planejamento abrange a organização com um todo.
Fonte: Idalberto Chiavenato. "Introdução à Teoria Geral da Administração". 9 ed. Manole. 2014
GABARITO: LETRA B