Questão 2187094

• Banca: Marinha
• Órgão: CAP
• Ano: 2014
• Provas: Marinha - 2014 - CAP - Cabo - Técnico em Administração Hospitalar
• Disciplina: Administração Geral
• Assuntos: Ferramentas da qualidade; Gestão da Qualidade

Para Marshall Junior (2010), que ferramenta de gerenciamento construída a partir de um processo de coleta de dados, é utilizada na priorização de problemas ou causas relativas a um determinado assunto?

• A. Folha de verificação.
• B. Matriz GUT.
• C. Gráfico de pareto.
• D. Cartas de controle.
• E. 5W2H.

Gabarito: C

Comentários

• Segundo Marshall Junior:

  GRÁFICO DE PARETO: é um gráfico de barras, construído a partir de um processo de coleta de dados (em geral, uma folha de verificação), e pode ser utilizado quando se deseja priorizar problemas ou causas relativas a um determinado assunto.

  LETRA C