- ID
- 2187124
- Banca
- Marinha
- Órgão
- CAP
- Ano
- 2014
- Provas
- Disciplina
- Meio Ambiente
- Assuntos
De acordo com Taraboulsi (2009), diversas pesquisas realizadas
revelaram que a maioria das pessoas não sabe a fundo
quais são os objetivos da instituição e, consequentemente, o
que se espera delas, aquilo que elas devem fazer, como devem
fazer e, principalmente, as expectativas do cliente em relação aos serviços prestados. Com base na afirmativa acima é
fundamental a atuação dos chefes e gerentes. Qual é a conduta
ideal que estes devem ter para conseguir o devido desempenho
dos empregados, tornando-os pessoas esclarecidas e altamente
realizadoras em sua missão diária?