Questão 2187205

• Banca: Marinha
• Órgão: CAP
• Ano: 2014
• Provas: Marinha - 2014 - CAP - Cabo - Técnico em Administração
• Disciplina: Administração Geral
• Assuntos: Ferramentas da qualidade; Gestão da Qualidade

O método onde os procedimentos consagrados são abandonados e reexamina-se o trabalho necessário para criar os bens e serviços oferecendo aos clientes o que eles realmente desejam é denominado de:

• A. 5W2H.
• B. Diagrama de Causa e Efeito.
• C. Análise de Valor.
• D. Histograma.
• E. Reengenharia.

Gabarito: E

Comentários

• A Reengenharia  reformula o seu modo de fazer negócios, redesenhando suas atividades e processos.

• Gestão da Qualidade

  
  

  Reengenharia

  Cria um processo inteiramente novo e baseado na tecnologia da informação.

  Preocupa-se em fazer cada vez mais com menos.

  
  

  Palavras-chave:

  Fundamental

  Radical

  Drástica

  Processos

  
  

  Componentes:

  Pessoas

  Tecnologia da informação (TI)

  Processos

  
  

  Questão: Os procedimentos consagrados são abandonados e reexamina-se o trabalho necessário para criar os bens e serviços oferecendo aos clientes o que eles realmente desejam.

  Gabarito : E