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Letra D.
Questão extraída do livro Administração: teoria, processo e prática de Idalberto Chiavenato (4ª ed., pág. 333).
Fonte: https://books.google.com.br/books?id=0j1NJ69Zm0kC&lpg=PA333&ots=HRXJPkMO-M&dq=Padronizar%20o%20desempenho%3B%20proteger%20os%20bens%20organizacionais%3B%20padronizar%20a%20qualidade%20de%20produtos%20e%20servi%C3%A7os%3B%20limitar%20a%20quantidade%20de%20autoridade%3B%20medir%20e%20dirigir%20o%20desempenho%20das%20pessoas%3B%20e%20como%20meios%20preventivos%20para%20o%20alcance%20dos%20objetivos%20organizacionais.&hl=pt-BR&pg=PA333#v=onepage&q&f=false
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Errei pelo fato da alternativa D ter " dirigir o desempenho das pessoas". Pensava que essa ação fosse da DIREÇÃO.
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Não adianta gente,as bancas no intuito de não errar sempre irão de Chichi...eu sei que ele força uma barra ás vezes...Mas é o cara para as bancas de ADm.
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Gabarito D. Mas eles misturaram tudo rsr Organização com Controle com Direção com Planejamento.....
Eu acertei por eliminação. Vi q a D tinha mais funções do Controle e marquei. Pronto! rsrs
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O controle estratégico – também denominado controle organizacional – é tratado no nível institucional da empresa e se refere geralmente aos aspectos globais que envolvem a empresa como uma totalidade.
Os controles organizacionais servem para:
Padronizar o desempenho, por meio de inspeções, supervisão, procedimentos escritos ou programas de produção.
Padronizar a qualidade de produtos e serviços oferecidos pela empresa, mediante treinamento de pessoal, inspeções, controle estatístico de qualidade e sistemas de incentivos.
Proteger os bens organizacionais de abusos, desperdícios ou roubos, por meio de exigência de registros escritos, procedimentos de auditoria e divisão de responsabilidades.
Limitar a quantidade de autoridade que está sendo exercida pelas várias posições ou níveis organizacionais, mediante descrições de cargos, diretrizes e políticas, regras e regulamentos e sistemas de auditoria.
Avaliar e dirigir o desempenho das pessoas, por meio de sistemas de avaliação do desempenho pessoal, supervisão direta, vigilância e registros incluindo informação sobre produção por empregado ou perdas com refugo por empregado etc.
Meios preventivos para o atingimento dos objetivos da empresa, pela articulação de objetivos em um planejamento, uma vez que os objetivos ajudam a definir o escopo apropriado e a direção do comportamento dos indivíduos para o alcance dos resultados desejados.
gab: d
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Alguém traduz o que a Leni falou '-'
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Eu acho que o elaborador das provas da AOCP é amante do Chiavenato.
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NA LETRA "B" É UMA FUNÇÃO DE DIREÇÃO
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Acertei por eliminação, percebi que da "D" fala mais sobre controle e fui nela e deu certo!
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Gabarito D.
Padronizar, limitar liderança.
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Os controles podem servir para diferentes questões organizacionais, podendo ser utilizados para
(Hellriegel e Slocum Jr. apud Chiavenato, 2007):
1. Padronizar o desempenho: por meio de inspeções, supervisão, procedimentos escritos ou programas
de produção.
2. Proteger os bens organizacionais: de desperdícios, roubos e abusos, por meio de exigência de
registros escritos, procedimentos de auditoria e divisão de responsabilidades.
3. Padronizar a qualidade de produtos e serviços: oferecidos pela empresa, por meio de treinamento de
pessoal, inspeções, controle estatístico de qualidade e sistemas de incentivo.
4. Limitar a quantidade de autoridade: que está sendo exercida pelas várias posições ou pelos níveis
organizacionais, por meio de descrições de cargos, diretrizes e políticas, regras e regulamentos e
sistemas de controle.
5. Medir e dirigir o desempenho das pessoas: por meio de sistemas de avaliação do desempenho do
pessoal, supervisão direta, vigilância e registros, incluindo informações sobre produção por empregado
ou perdas por refugos por empregados, etc.
6. Como meios preventivos para o alcance dos objetivos organizacionais: pela articulação de objetivos
em um planejamento, pois os objetivos ajudam a definir o escopo apropriado e a direção do
comportamento das pessoas para o alcance dos resultados desejados.
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A estratégia que eu usei foi descartar as ações que remetem a outras etapas do processo administrativo:
A) Padronizar o desempenho; representar a administração; comunicar normas e regulamentos; recompensar as competências pessoais; delegar autoridade e responsabilidade (ORGANIZAÇÃO); dar liberdade e autonomia; como direcionador dos objetivos organizacionais.
B) Proporcionar liderança (DIREÇÃO); coordenar as atividades (ORGANIZAÇÃO); dirigir os trabalhos; proteger os bens organizacionais; proporcionar motivação (DIREÇÃO); recompensar as pessoas; garantir a qualidade de produtos e serviços; e como instrumento de manutenção da disciplina organizacional.
C) Planejar o futuro da organização (PLANEJAMENTO); dirigir os trabalhos; limitar a quantidade de autoridade; medir e dirigir o desempenho das pessoas; proporcionar motivação (DIREÇÃO); representar a administração; comunicar normas e regulamentos; recompensar as competências pessoais; e proporcionar liderança (DIREÇÃO).
D) Padronizar o desempenho; proteger os bens organizacionais; padronizar a qualidade de produtos e serviços; limitar a quantidade de autoridade; medir e dirigir o desempenho das pessoas; e como meios preventivos para o alcance dos objetivos organizacionais.
E) Representar a administração; comunicar normas e regulamentos; recompensar as competências pessoais; delegar autoridade e responsabilidade; dar liberdade e autonomia; como direcionador dos objetivos organizacionais; proporcionar liderança (DIREÇÃO); coordenar as atividades (ORGANIZAÇÃO); e dirigir os trabalhos (DIREÇÃO).
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Mistureba do caraio
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Na letra D não gostei do termo LIMITAR A QUANTIDADE DE AUTORIDADE, mas achei menos absurdo que as outras.
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Misturou tudo a letra D é a mais aceitável, acertei por eliminação..
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O problema é ter toda a paciência pra ler essa poh.a no dia da prova kkkkkkkk