Questão 2189116

• Banca: COMPERVE
• Órgão: Prefeitura de Ceará-Mirim - RN
• Ano: 2016
• Provas: COMPERVE - 2016 - Prefeitura de Ceará-Mirim - RN - Administrador
• Disciplina: Administração Geral
• Assuntos: Abordagem Neoclássica da Administração; Decorrências da Teoria Neoclássica: Processo Administrativo - Organização

O processo de organizar consiste em dividir tarefas entre blocos de trabalho chamados departamentos, utilizando os critérios mais adequados para a situação. Por exemplo, uma Prefeitura agrupa as atividades de suas secretarias utilizando o critério funcional, que apresenta a seguinte característica como uma de suas propriedades distintivas:

• A. a administração de processos é realizada por meio de equipes interdisciplinares e autogeridas e as recompensas são sempre contribuições coletivas.
• B. o foco está direcionado ao entendimento das necessidades dos usuários e à melhor forma de atendê-los.
• C. a prestação de serviços é realizada em regiões diferentes, cada uma com necessidades muito particulares.
• D. o administrador principal (no caso, o secretário) tem pleno controle dos destinos das unidades administrativas que estão a ele subordinadas.

Gabarito: D

Comentários

• A - ERRADO - DEPARTAMENTALIZAÇÃO POR PROCESSO (de acordo com a ordem de mintagem)

  B - ERRADO - DEPARTAMENTALIZAÇÃO POR CLIENTELA (de acordo com a necessidade do cliente: masculino, feminino, infantil)

  C - ERRADO - DEPARTAMENTALIZAÇÃO POR BASE TERRITORIAL (de acordo com a região: norte, sul, centro)

  D - CORRETO - DEPARTAMENTALIZAÇÃO FUNCIONAL.

   

   

   

  GABARITO ''D''

• Não acredito que alguém possa ter Pleno controle  sobre o destino de algo, nem mesmo um administrador.

• A - departamentalização por equipes

  B - departamentalização divisional

  C - departamentalização em redes 

  D - departamentalização funcional

• Julia, concordo com você. Esse pleno deixa a questão parecendo aquelas que tem tudo, nada, exclusivamente... Mas, se olhar as alternativas, essa é a que sobra e levando em consideração o que a teoria diz, ela está correta, mas sabemos que a realidade não é assim.

• Acertei, mas por eliminação, pois também achei a letra D errada, então fui na "menos" errada. Achei a questão mal elaborada.

• A letra A não seria por projetos? Equipes multidisciplinares...

• Questão bem confusa... marquei a que eu considerei "menos" errada.. Concordo com o Yuri Newman. Esse "pleno" é péssimo. 

   

  Na departamentalização funcional os departamentos criados são formados por pessoas que possuem habilidades e conhecimentos similares e que participam de atividades e tarefas comuns dentro do processo de trabalho.

  A departamentalização funcional é mais indicada em casos de estabilidade e de poucas mudanças, que requeiram desempenho continuado em que as atividades das áreas sejam bastante repetitivas e especializadas onde permaneçam inalterados por longo tempo.

  ITEM D) CERTO 

  o administrador principal (no caso, o secretário) tem pleno controle dos destinos das unidades administrativas que estão a ele subordinadas. 

   

• Questão bisonha

• Uma das características da departamentalização funcional é a facilidade na CENTRALIZAÇÃO, por se tratar de chefes extremamente especializados.

• Nao entendi nem o q queriam na questao