MÉTODOS TRADICIONAIS
>ESCALAS GRÁFICAS (MÉTODO QUANTITATIVO)
É um método baseado em uma tabela de dupla entrada: nas linhas estão os fatores de avaliação e nas colunas
estão os graus de avaliação do desempenho. Os fatores de avaliação são os critérios relevantes ou parâmetros
básicos para avaliar o desempenho dos funcionários.
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>ESCOLHA FORÇADA (CLASSIFICAÇÃO COMPULSÓRIA DOS FUNCIONÁRIOS)
Consiste em avaliar o desempenho das pessoas por meio de blocos de frases descritivas que focalizam certos aspectos do
comportamento. Cada bloco é composto de duas, quatro ou mais frases. O avaliador escolhe forçosamente apenas
uma ou duas frases em cada bloco que mais se aplicam ao desempenho do avaliado. Ou então, escolhe a frase
que mais representa o desempenho do funcionário e a frase que mais se distancia dele.
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>PESQUISA DE CAMPO (STAFF E LINHA)
É um dos métodos tradicionais mais completos de avaliação do desempenho. Baseia-se no princípio da responsabilidade de linha e da função de staff no processo de avaliação do desempenho. Requer entrevistas entre o especialista em avaliação (staff) com os gerentes (linha) para, em conjunto, avaliar o desempenho dos funcionários.
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>INCIDENTES CRÍTICOS
É um método tradicional de avaliação do desempenho simples e que se baseia nas características extremas
(incidentes críticos) que representam desempenhos altamente positivos (sucesso) ou altamente negativos
MÉTODOS MODERNOS
> Avaliação 360º
Trata-se de uma avaliação que é feita de modo circular por todos os elementos que mantêm alguma forma de
interação com o avaliado. Assim, participam da avaliação o superior, os colegas e pares, os subordinados,
os clientes internos e externos, os fornecedores, próprio avaliado e todas as pessoas que giram em torno do avaliado com
uma abrangência de 360°.
>APPO:é democrática, participativa, envolvente e motivadora, possui 6 fases:
>>Formulação de objetivos consensuais
>>Comprometimento pessoal quanto ao alcance dos objetivos conjuntamente formulados
>>Negociação sobre a alocação de recursos e meios necessários para o alcance dos objetivos
>>Desempenho
>>Constante monitoramento dos resultados e comparação com os objetivos formulados:
>>Retroação intensiva e contínua avaliação conjunta e interativa
GABARITO: B