Questão 2189149

• Banca: COMPERVE
• Órgão: Prefeitura de Ceará-Mirim - RN
• Ano: 2016
• Provas: COMPERVE - 2016 - Prefeitura de Ceará-Mirim - RN - Administrador
• Disciplina: Administração Pública
• Assuntos: Programa Nacional de Gestão Pública e Desburocratização - GESPÚBLICA; Qualidade no setor público

. Nos últimos anos, organizações públicas começam a adotar metodologias de gestão da qualidade, com base no modelo do GESPÚBLICA. Suponha que a Prefeitura ABC decidiu adotar os fundamentos desse modelo de gestão, os quais trouxeram um novo modo de olhar a prestação do serviço ao cidadão. Inicialmente, o Prefeito reuniu toda sua equipe para realizar uma autoavaliação de suas práticas e elaborar um Plano de Melhoria da Gestão. Essa ação atende ao fundamento do GESPÚBLICA denominado

• A. Cultura da inovação.
• B. Aprendizado organizacional.
• C. Pensamento sistêmico.
• D. Visão de futuro.

Gabarito: B

Comentários

• Aprendizado Organizacional é um dos fundamentos da GESPÚBLICA:

   

  Aprendizado Organizacional: Busca contínua e alcance de novos patamares de conhecimento, individuais e coletivos, por meio da percepção, reflexão, avaliação e compartilhamento de informações e experiências.

• Fundamentos de excelência gerencial:

  Pensamento sistêmico;

  Aprendizado organizacional;

  Cultura da Inovação;

  Liderança e constância de propósitos;

  Orientação por processos e informações;

  Visão de Futuro;

  Geração de Valor;

  Comprometimento com as pessoas;

  Foco no cidadão e na sociedade;

  Desenvolvimento de parcerias;

  Responsabilidade social;

  Controle Social; e

  Gestão participativa.

• Encontra-se a seguinte informação no site do Gespública:
  "Com a revogação do Programa GESPÚBLICA, a partir da publicação do Decreto 9.094/17, este Portal, enquanto estiver no ar, não será mais atualizado. Servirá, portanto, para consultas ao material pertinente ao Programa, incluindo a biblioteca de documentos, listas de organizações adesas e outros.
  Veja comunicado do Ministério do Planejamento: http://www.planejamento.gov.br/noticias/decreto-simplifica-servicos-publicos-para-atendimento-ao-cidadao"
  Data de Publicação: 
  sexta-feira, 22. Setembro 2017 - 10:24

   

  Questão desatualizada.

• Gab: letra B

  Aprendizado organizacional: Busca contínua e alcance de novos patamares de conhecimento, individuais e coletivos, por meio da percepção, reflexão, avaliação e compartilhamento de informações e experiências.

  Fonte: Aulas Prof Rodrigo Janiques do QC.

   

• E o pensamento sistemico?

• Josy, o pensamento sistêmico é entendido como as relações de interdependência entre os diversos componentes da organização, bem como entre a organização e o ambiente externo, com foco principal na sociedade.

• Para resolução da questão em análise, faz-se necessário o conhecimento sobre GESPÚBLICA.
  
  
  Diante disso, vamos a uma breve explicação.
  
  
  A GesPública foi instituída pelo Decreto n.º 5.378/2008 com a missão de promovera excelência em gestão pública. Possuindo como principal finalidade a contribuição da melhoria da qualidade dos serviços públicos ofertados aos cidadãos e para gerar o crescimento da competitividade do país.
  
  
  Entre os objetivos da GesPública estão: eliminar o déficit institucional, melhorar a governança, aumentar a eficiência, assegurar a eficácia e a efetividade da ação governamental e promover uma gestão democrática.
  
  
  Já os fundamentos da GesPública estão atrelados ao modelo de excelência em gestão pública que abarca:
  
  
  - Pensamento sistêmico;
  - Aprendizado organizacional;
  - Cultura da inovação;
  - Liderança e constância de propósitos;
  - Orientação por processos e informações;
  - Visão de futuro;
  - Geração de valor;
  - Comprometimento com as pessoas;
  - Foco no cidadão e na sociedade;
  - Desenvolvimento de parcerias;
  - Responsabilidade social;
  - Controle social;
  - Gestão participativa.
  
  
  Posto isso, vamos à análise das alternativas.
  
  
  A) ERRADA. A cultura de inovação é a atribuição de promover um ambiente favorável à criatividade, experimentação e implementação de novas ideias que possam proporcionar competitividade para a organização.
  
  
  B) CERTA. O enunciado da questão traz um caso hipotético onde foi empregado o aprendizado organizacional, pois houve o compartilhamento de experiências através da organização de uma reunião. Esse fundamento busca alcançar um novo patamar de conhecimento para a organização, isso ocorre através da reflexão, avaliação e compartilhamento de experiências.
  
  
  C) ERRADA. Pensamento sistêmico é a compreensão das relações de interdependência entre os inúmeros elementos de uma organização, incluindo tanto o ambiente interno quanto externo.
  
  
  D) ERRADA. Visão de futuro compreende os aspectos que afetam a organização no curto e no longo prazo, permitindo o delineamento de uma perspectiva consistente para o futuro desejado.
  
  
  
  
  Fonte:
  
  
  BRASIL. Decreto n.º 5.378 de 23 de fevereiro de 2005.
  
  
  
  
  Gabarito do Professor: Letra B.