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A gestão de pessoas coloca como premissa maior o incentivo intrapessoal atrelado aos objetivos institucionais.
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Motivos Internos e Externos
A motivação para o trabalho é resultante de uma interação complexa entre os motivos internos das pessoas e os estímulos da situação ou ambiente.
Motivos internos são as necessidades, aptidões, interesses, valores e habilidades das pessoas. Os motivos internos fazem cada pessoa ser capazes de realizar certas tarefas e não outras; valorizar certos comportamentos e menosprezar outros. São os impulsos interiores, de natureza fisiológica e psicológica, afetados por fatores sociológicos, como os grupos ou a comunidade de que a pessoa faz parte.
Os motivos externos são estímulos ou incentivos que o ambiente oferece ou objetivos que a pessoa persegue. Os motivos externos satisfazem necessidades, despertam sentimentos de interesse ou representam recompensas desejadas. São motivos externos todas as recompensas ou punições oferecidas pelo ambiente, os padrões estabelecidos pelo grupo de colegas, os valores do meio social, as oportunidades de carreira e muitos outros componentes da situação de trabalho.
http://www.administradores.com.br/artigos/carreira/motivacao-de-rh/36298/
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Os motivos internos(intrínseco) e os estimulos do ambiente(extrínseco). Esses dois requisitos são fundamentais para a motivação no trabalho. Gabarito B
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B - Única alternativa em que a palavra 'motivo' (de motivação) aparece na questão. Na hora do 'chute', observar ajuda. Não foi o meu caso, mas fica a dica.
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Teoria de Herzberg
Fatores Higiênicos/Extrínsecos - Administrados pela empresa (ex: salário, condições de trabalho, segurança, status etc)
Fatores Motivacionais/Intrínsecos - Sob controle do indivíduo (ex: autorrealização, reconhecimento, crescimento, desenvolvimento etc)
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Questão bastante interpretativa, pois não se trata de nenhum conhecimento decorável.
A única alternativa que faz sentido é a letra B, pois a motivação é resultado do processo interno do
indivíduo interagindo com os estímulos ambientais!
GABARITO: B.
Fonte : Professor Carlos Xavier
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A Motivação é Intrínseca e extrínseca.
Letra B