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CUMA?
desaprendi ou a resposta é a letra A mesmo?
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Benchmarking é um processo de comparação de produtos, serviços e práticas empresariais, e é um importante instrumento de gestão das empresas.
O benchmarking é realizado através de pesquisas para comparar as ações de cada empresa.
O bechmarking tem o objetivo de melhorar as funções e processos de uma determinada empresa, além de ser um importante aliado para vencer a concorrência, uma vez que o benchmarking analisa as estratégias e possibilita a outra empresa criar e ter ideias novas em cima do que já é realizado.
O que a letra A tem é uma mistureba de conceitos!
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Letra (e)
Fluxogramação - é um método que facilita a análise de dados, informações e sistemas completos e que possui alto grau de detalhamento.
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F - a) Quando uma organização realiza benchmarking, ela está divulgando à sociedade suas práticas operacionais mapeadas por meio dos fluxogramas. [benchmarking: avaliação comparativa com o fim de se melhorar, de buscar padrões de excelência]
F - b) Departamentalização é o nome dado à especialização vertical na organização por meio da criação de cargos com hierarquia definida. [horizontal]
F - c) Quando uma organização realiza downsizing é correto afirmar que ela amplia sua estrutura de comando, por meio do aumento da amplitude de controle. [downsizing: enxugamento de pessoal por meio da redução de níveis hierárquicos]
F - d) Na estrutura organizacional é função do nível tático a formulação de estratégias e objetivos de longo prazo, bem como o desenvolvimento de ações operacionais para atingir tais metas. O nível tático pressupõe a alta administração. [estratégico]
CERTO - e) Um fluxograma pode descrever qualquer tipo de processo, além de discriminar o funcionamento de seus componentes e possibilitar a verificação, de maneira clara, das falhas de funcionamento e duplicidade de procedimentos.
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Para que a questão em análise seja respondida corretamente, precisamos ter conhecimentos sobre algumas ferramentas, técnicas e processos administrativos. Dito isso, vejamos qual das alternativas dispensam correção, estando totalmente corretas naquilo que afirmam.
A - incorreta. Quando uma organização realiza benchmarking, ela está fazendo uma análise das boas práticas usadas por empresas que podem ser aplicadas no empreendimento da organização que faz uso dessa ferramenta. Sendo o benchmarking uma técnica que consiste em fazer comparações e procurar imitar as organizações, concorrentes ou não, do mesmo ramo de negócios ou de outros, que tenham práticas exemplares de administração.
B - incorreta. Departamentalização é o nome dado à especialização horizontal na organização por meio da criação de cargos com hierarquia definida.
C - incorreta. Quando uma organização realiza downsizing é correto afirmar que ela reduz sua estrutura de comando, por meio da redução da amplitude de controle.
D - incorreta. Na estrutura organizacional é função do nível estratégico a formulação de estratégias e objetivos de longo prazo, bem como o desenvolvimento de ações operacionais para atingir tais metas. O nível estratégico pressupõe a alta administração.
E - correta. Um fluxograma pode descrever qualquer tipo de processo, além de discriminar o funcionamento de seus componentes e possibilitar a verificação, de maneira clara, das falhas de funcionamento e duplicidade de procedimentos.
Após analisarmos as alternativas, concluímos que a letra "E" é a correta.
GABARITO: E
Fonte:
MAXIMIANO, A. C. A. Teoria Geral da Administração: da revolução urbana à revolução digital. 8. ed. São Paulo: Atlas, 2018