SóProvas


ID
2195128
Banca
FCM
Órgão
IF Farroupilha - RS
Ano
2016
Provas
Disciplina
Administração Geral
Assuntos

“Um consumidor nunca escolhe um bem de consumo ou um serviço por um único aspecto, mas por um conjunto de razões.”
PALADINI, Edson Pacheco. Gestão Estratégica da Qualidade – Princípios, Métodos e Processos, 2º Edição, São Paulo, Editora Atlas S.A., 2009. p. 27.

Este conceito é chamado de

Alternativas
Comentários
  • Conforme dito por Paladini , a definição de qualidade correta é aquele que envolve multiplicidade de itens e o processo evolutivo, sempre com foco no cliente, pois essa multiplicidade de itens citada é a sistematização de toda a organização em busca da qualidade, isso quer dizer que deve-se levar em conta, os fatores internos e externos a organização, como disse Maximiano, a qualidade é um problema de todos e abrange todos os aspectos da organização, logo a qualidade é uma questão sistêmica.

  • Só observo as estatísticas... HUASHUSAHU Geral nem leu e marcou "B" por conta do nome da matéria kkk Admitam... (Também fiz isso kkk)

  •  a) Gestão integrada.

     b)  Gestão da qualidade.

     c) Cultura da qualidade.

     d) Multiplicidade de itens.

     e) Qualidade de conformação. É o esforço para o pleno atendimento às especificações do projeto. A qualidade de conformação, assim, pode ser definida como a medida de fidelidade com que o produto fabricado atende às especificações do projeto. A qualidade de conformação trabalha com conceitos e elementos típicos da Gestão da Qualidade no Processo

     

     

  • Três comentários e nenhum diz qual o gabarito!

    Pessoal, ajuda aí quem só pode resolver 10 questões por dia, por favor

  • Ana Gomes, o gabarito é letra D: Multiplicidade de itens.

  • Gabarito: Letra D - Multiplicidade de itens.

  • Em 25/01/20 às 10:05, você respondeu a opção A.

    !

    Você errou!Em 09/10/19 às 23:31, você respondeu a opção B.

    !

    Você errou!Em 03/10/19 às 23:31, você respondeu a opção C.

    !

    kkkk

  • Essa alternativa "B) Gestão da Qualidade" foi pura maldade, confesso que a marquei.. kkkkk

    Gab. D