Letra A
Ao utilizar a técnica de entrevista por competência, o entrevistador investiga o comportamento do candidato, buscando coletar informações do Contexto da ação, como ocorreu a Ação e o seu Resultado (CAR).
Contexto: circunstâncias em que o fato aconteceu
Ações: ações realizadas diante das circunstâncias
Resultados: consequências das ações desempenhadas.
A entrevista comportamental é uma técnica de investigação que procura identificar no perfil comportamental dos candidatos comportamentos específicos que são pré-requisitos para o sucesso no cargo para o qual o candidato está sendo selecionado.
A pergunta comportamental é aberta, específica, situacional, com verbos de ação no passado.
Aberta: A pergunta investiga a situação completa, que tenha clara a situação em que tudo começou, as ações tomadas na situação e suas conseqüências.
Específica: porque é construída especialmente para a investigação de comportamentos específicos;
Situacional: pergunta sobre experiências passadas do candidato;
Verbos de ação no passado: para investigar experiências vividas pelo candidato
Importante destacar que, pelo fato de ser aberta, a pergunta comportamental deve ser completa, portanto abordará o contexto a ação e o resultado da situação explorada.
Contexto: são as circunstâncias em que o fato aconteceu;
Ações: Ações realizadas diante das circunstâncias;
Resultados: Consequências das ações desempenhadas.