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Gerenciamento de Portifólio de Serviço
Utilizado para gerenciar o ciclo de vida de todos os serviços de TI, incluindo 3 categorias :
· Funil de serviços;
· Catálogo de Serviços;
· Serviços obsoletos;
FCC
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Achei estranho o "em várias fases do ciclo de vida do serviço".
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(Estratégia de Serviço da ITIL) O conjunto completo de serviços que é gerenciado por um provedor de serviço. O portfolio de serviço é usado para gerenciar o ciclo de vida inteiro de todos os serviços de TI, incluindo três categorias: funil de serviço (proposto ou em desenvolvimento); catálogo de serviço (em produção ou disponível para implantação) e serviços obsoletos.
Fonte: http://www.pmgacademy.com/pt/glossario-itil
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Alternativa correta: D.
Sim, o portfólio gerencia todos os serviços durante todo o ciclo de vida deles. Depois de oferecidos e em funcionamento, eles são administrados pelo catálogo. Se forem aposentados, vão para os 'serviços obsoletos'.
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Errei porque confundi com o conceito do Catalogo de Serviços.
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Levei em consideração o catálogo, acabei errando, herege, lição aprendida.
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"Todo recurso" NÃO É IGUAL À "todos os serviços".
:(
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Portfólio: lista o conjunto completo. Todos os serviços já oferecidos, em oferecimento e os que serão oferecidos.
A = CATÁLOGO
B = FUNIL
C = Lhufas
E = Lhufas
GAB D