Bateman & Snell (1998:413), "afirmam que na filtragem quando as mensagens são passadas de uma pessoa para outra, alguma informação é deixada de fora. Quando uma mensagem passa por muitas pessoas, cada transmissão pode causar mais perdas de informação. A mensagem também pode ser distorcida à medida que as pessoas acrescentam suas próprias acrescentam suas próprias palavras e interpretações. Afirmam também que a filtragem coloca sérios problemas para a organização. À medida que as mensagens vão passando de cima para baixo através de vários níveis organizacionais, muita informação se perde".
O processo de filtragem também é de natureza psicológica: um preconceito causará distorção na comunicação. Um gerente que tem algum preconceito contra mulheres no local de trabalho pode ter esse preconceito influenciando a natureza de sua comunicação com suas funcionárias. É importante reconhecer que o processo de filtragem funciona tanto no emissor quanto no receptor e tem o poder de distorcer a mensagem. O ruído também tem o poder de distorcer a mensagem, mas difere do filtro porque não faz parte nem do emissor nem do receptor.