Conceito dado pela banca sombrio.
PR IN C ÍPIO DE PARETO
Vilfredo Pareto, um economista italiano, definiu o princípio de que os valores majoritários
(80% do seu valor) de um determinado grupo são decorrentes de uma parcela relativamente
pequena de alguns de seus componentes (20% do seu número). Na prática,
o seu princípio recebeu o nome de regra de 80 por 20. Para ele, 80% do volume de pro-blemas é constituído por apenas 20% de eventos causadores. Na economia, por exemplo,
80% da riqueza está concentrada nas mãos de 20% da população. Na administração
de materiais, a tendência genérica é de que 80% do capital empatado se refere a apenas
20% dos itens estocados. Na administração de contas a pagar, 80% do volume de pagamentos
é dirigido para 20% de fornecedores. Se se pretende reduzir custos, a abordagem
inicial deve ser feita sobre esses 20% de itens estocados ou esses 20% de fornecedores.
O Princípio de Pareto parte de uma representação gráfica feita através do histograma,
um diagrama de barras verticais para dirigir a atenção aos problemas mais importantes
e prioritários, localizados nas barras mais altas, deixando as barras mais baixas
para constatação posterior.
O Princípio de Pareto é um meio de comparação que permite analisar grupos de
dados ou de problemas e verificar onde estão os mais importantes e prioritários.
CHIAVENATO (2009)
Para que a questão seja respondida corretamente, precisamos ter conhecimentos acerca das ferramentas da qualidade. A alternativa a ser marcada deve apresentar a ferramenta que tem como principal função é a de distinguir entre essenciais e secundários os fatores que contribuem para a não qualidade. Vamos lá.
A - incorreta. O Diagrama de Dispersão/de correlação, uma das sete ferramentas da qualidade, pode indicar, uma correlação entre duas variáveis, estudando a correspondência entre elas. Tem o objetivo de mostrar a alteração sofrida por uma variável quando outra se altera ou modifica
B - incorreta. O histograma tem como finalidade mostrar a distribuição dos dados por categoria através de um gráfico de barras, indicando o número de unidades em cada categoria. Representa, além da distribuição da probabilidade da variação existente, os resultados de um processo.
C - incorreta. O diagrama de processos, ou fluxograma, representa a sequência lógica dos passos necessários para a realização de determinada atividade ou processo. Essa sequência é representada por meio de símbolos padronizados e textos, permitindo, assim, uma visualização gráfica do processo.
D - correta. Diagrama de Pareto é uma ferramenta utilizada para destacar a importância das variáveis consideradas mais importantes em oposição com aqueles assuntos de menor relevância.
Utiliza como pilar a regra 80/20, reconhecida como maiorias triviais, minorias essenciais (trivial many/vital few), que ordena e agrupa causas e problemas, de modo que 80% dos problemas possuem apenas 20% de causas, uma pequena quantidade de situações concentra a maior parte dos desafios e problemas que a ser enfrentados.
E - incorreta. O Diagrama de Dispersão/de correlação, uma das sete ferramentas da qualidade, pode indicar, uma correlação entre duas variáveis, estudando a correspondência entre elas. Tem o objetivo de mostrar a alteração sofrida por uma variável quando outra se altera ou modifica.
Após analisarmos as alternativas, concluímos que a letra "D" é a correta.
GABARITO: D