D) 18.2. Recrutamento e seleção de pessoas
Um dos processos mais importantes, o processo de agregar pessoas é composto pelas atividades de recrutamento e seleção. Dessa forma, necessitamos atrair aqueles que têm o perfil que a organização precisa para cada cargo, do modo mais rápido e menos dispendioso possível.
18.2.18. Recrutamento
As pessoas não nascem associadas a uma organização. Assim sendo, existe a necessidade de que “algo” as atraia para uma empresa em particular. As organizações precisam comunicar para o público externo que existe uma necessidade de pessoal e atrair pessoas que tenham o perfil desejado para a vaga.
Essa atividade inclui, naturalmente, a comunicação e a atração das pessoas. Dessa maneira, quanto mais pessoas com um perfil desejado sejam atraídas para o processo seletivo, melhor desempenho teve o recrutamento.
De acordo com Marras,9 são três os principais fatores que afetam as necessidades de recrutamento de uma organização: o turnover (rotatividade de funcionários), o aumento de quadro planejado e o aumento de quadro circunstancial (como a contratação de vendedores temporários no Natal, por exemplo).
Dentro do recrutamento, temos duas possibilidades de foco: o recrutamento interno e o recrutamento externo. O recrutamento interno ocorre quando a empresa busca atrair pessoas que já trabalham na empresa. Portanto, as pessoas são transferidas ou promovidas para cargos mais elevados.
Já o recrutamento externo ocorre quando a empresa busca atrair pessoas de fora dela.
Para que a questão em análise seja respondida corretamente, é preciso que tenhamos conhecimentos sobre o conceito de recrutamento e seleção de pessoas. Dito isso, vejamos como as afirmativas apresentadas podem ser julgadas.
I. correto. O recrutamento de pessoal é feito mediante divulgação em veículos que possam atingir o público-alvo.
- O recrutamento, segundo Chiavenato (2014), corresponde ao processo em que a organização atrai candidatos, no Mercado de Recursos Humanos – MRH, para abastecer seu processo seletivo. Por meio do recrutamento, a organização divulga e oferece oportunidades de trabalho. É como se ela dissesse; “Ei, há vagas disponíveis aqui, veja se você pode trabalhar aqui”. Do ponto de vista de aplicação, o recrutamento pode ser:
II. correto. A seleção de pessoal pode contar com entrevistas a fim de observarem se o candidato possui as características necessárias para preencher os requisitos dos cargos.
- As entrevistas são uma das técnicas utilizadas para selecionar pessoas, elas podem ser utilizadas na triagem inicial dos candidatos no recrutamento, como entrevista pessoal inicial na seleção, como entrevista técnica para avaliar conhecimentos técnicos e especializados, como entrevista de aconselhamento e orientação profissional, como entrevista de avaliação do desempenho, como entrevista de desligamento na saída dos funcionários, etc.
III. correto. Os pré-requisitos dos cargos estão disponíveis no Plano de Cargos e Salários da empresa.
- As atividades deste item pertencem aos processos de aplicar pessoas, que são utilizados para desenhar as atividades que as pessoas realizarão na empresa, orientar e acompanhar seu desempenho. Incluem desenho organizacional e desenho, análise e descrição de cargos, orientação das pessoas e avaliação do desempenho.
Após analisarmos os itens, concluímos que a alternativa "C" é a correta.
GABARITO: C
Chiavenato, I. Gestão de pessoas : o novo papel dos recursos humanos nas organizações. 4. ed. Barueri, SP : Manole, 2014.