Questão 221227

• Banca: CESGRANRIO
• Órgão: BNDES
• Ano: 2009
• Provas: CESGRANRIO - 2009 - BNDES - Profissional Básico - Psicologia
• Disciplina: Psicologia
• Assuntos: Psicodinâmica do Trabalho; Psicologia e Organizações

Como são denominadas as respostas perceptivas, cognitivas e comportamentais utilizadas para administrar, evitar ou controlar as situações consideradas difíceis no ambiente de trabalho?

• A. Otimismo
• B. Senso de coerência
• C. Torção psicológica
• D. Autoeficácia
• E. Coping

Gabarito: E

Comentários

• Estratégias de coping, ou enfrentamento. são esforços cognitivos e comportamentais para lidar com situações de dano, de ameaça ou de desafio quando não está disponível uma rotina ou uma resposta automática. Apenas esforços conscientes e intencionais são considerados estratégias de coping e o estressor deve ser percebido e analisado, não sendo assim, consideradas respostas inconscientes.
  
  Fonte: http://pt.wikipedia.org/wiki/Coping
• ou estratégia de enfrentamento.

• Autoeficácia: conceito da Teoria Social Cognitiva que trata da capacidade da própria pessoa se organizar e executar ações para atingir metas.

  Senso de Coerência (SOC) é um construto utilizado para avaliar a capacidade de lidar e se adaptar a uma adversidade. 

  Coping: O conceito de coping tem sido descrito como o conjunto das estratégias utilizadas pelas pessoas para adaptarem-se a circunstâncias adversas ou estressantes.