Questão 221254

• Banca: CESGRANRIO
• Órgão: BNDES
• Ano: 2009
• Provas: CESGRANRIO - 2009 - BNDES - Profissional Básico - Psicologia
• Disciplina: Psicologia
• Assuntos: Liderança; Psicologia e Organizações

Em uma organização, há uma tendência de despedir os funcionários que apresentam algum tipo de problema, mesmo que seja pela primeira vez. Um psicólogo, encarregado de estudar os motivos da alta rotatividade de funcionários e de apresentar soluções para o problema, argumenta pela necessidade de considerar as diferentes bases de poder de French e Raven, envidenciando outras formas de influenciar as pessoas além da ameaça constante de desemprego. Uma delas é o poder de referência, que tem como característica ser um tipo de poder

• A. com base nas relações que envolvem efetiva sanção ou ameaça por parte do supervisor.
• B. com base na crença do subordinado em ser recompensado ou favorecido por obedecer ao supervisor.
• C. com base no reconhecimento de que o supervisor ocupa uma posição em que se justifica ter que obedecer a ele.
• D. com base na identificação pessoal dos subordinados com o supervisor.
• E. em que a influência do supervisor está calcada na abrangência e solidez do conteúdo de suas mensagens.

Gabarito: D

Comentários

• Bases de poder French e Raven:
  
  1- Coerção - Está baseada na percepção do sujeito quanto à capacidade que o agente influenciador tem de puni-lo ou de retirar dele benefícios, recompensas.
  2. Recompensa-  Está baseada na percepção do sujeito quanto à capacidade que o agente influenciador tem de recompensá-lo ou de retirar punições destinadas a ele.
  3. Legítima- Está baseada na percepção do sujeito de que o agente influenciador possui o legítimo direito de lhe dar ordens, ás quais ele tem obrigação de cumprir.
  4. Referência- Está baseada na identificação do sujeito com a agente influenciador ou ao desejo de ser associado com ele.
  5. Perícia- Está baseada na percepção do sujeito de que o agente influenciador possui um conhecimento especial, reconhecida por ele.
  

• FONTE:

  De acordo com French e Raven a classificação de poder indica seis categorias principais:

  1. Poder Legítimo – esta categoria é também conhecida como o poder de autoridade, ou seja, é o poder escolhido formalmente através de um representante fazendo parte de uma estrutura hierárquica de uma organização ou de grupos sociais formais. “A relação chefe-subordinado é uma relação de poder inquestionável” (MOSCOVICI, 1997:136).

  2. Poder de Coerção – Este se define pela capacidade de aplicar punições, fazer ameaças. O poder de coerção pode estar ligado ou não ao poder de autoridade. Ameaças de retirada de afeto, reconhecimento, atenção, ameaças de censura ou afastamento também podem estar presentes no poder de coerção, e podem ser aplicada tanto por um chefe (poder legítimo) como por um amigo ou irmão (desvinculados do poder de autoridade).

  3. Poder de recompensa – pode ser definido como a capacidade de atribuir recompensas ou acenar com elas através de promessas. Bem como o poder de recompensa, este também pode estar ou não relacionado ao poder legítimo.

  4. Poder de referência – expresso em uma relação psicológica de identificação com um modelo social. Este tipo de poder está relacionado ao carisma que alguns ídolos exercem sob algumas pessoas. Atualmente podemos perceber muitos ídolos que possuem este poder de referência no âmbito religioso, social, político, artístico e que podem provocar profundas mudanças na sociedade.

  5. Poder do conhecimento – como o próprio nome designa, este poder refere-se à ascendência de conhecimento que uma pessoa tem a respeito de determinado assunto. Neste campo de poder podemos encontrar o especialista, o perito ou qualquer pessoa que é respeitada por dominar campos específicos de conhecimento.

  6. Poder de informação – este poder refere-se à retenção de informações às quais outras pessoas não podem ter acesso.