Questão 221284

• Banca: CESGRANRIO
• Órgão: BNDES
• Ano: 2009
• Provas: CESGRANRIO - 2009 - BNDES - Profissional Básico - Psicologia
• Disciplina: Psicologia
• Assuntos: Psicologia e Organizações; Recrutamento e Seleção

Um psicólogo realiza a seleção dos integrantes para um novo setor em sua organização. Após duas semanas de convivência, o psicólogo é alertado para um grande problema: o grupo não está conseguindo atingir as metas do setor. Além disso, existem alguns conflitos dentro do grupo. O psicólogo explica que tal situação já era prevista, baseando-se no modelo de desenvolvimento de grupo de Lacoursiere, composto por cinco estágios, entre os quais o estágio de resolução (normalização). Este estágio se caracteriza por um(a)

• A. aprendizado de que não há coincidência entre aquilo que os membros do grupo esperam ou desejam da experiência grupal e o que sentem que realmente está acontecendo.
• B. compromisso entre as expectativas e as realidades e uma elevação nas habilidades para completar a tarefa como foi originalmente construída ou redefinida.
• C. preocupação dos participantes com o que conseguiram realizar e com a dissolução iminente do grupo, havendo diminuição do trabalho na tarefa designada para o grupo.
• D. série de expectativas positivas de que algo bom virá da participação em grupo, mesmo que ainda estejam presentes indicativos de ansiedade no grupo.
• E. presença de sentimentos positivos de ansiedade em fazer parte da experiência e a esperança de um bom resultado, o que ultrapassa os sentimentos negativos de desestímulo.

Gabarito: B

Comentários

• Lacoursiere identificou cinco estágios de desenvolvimento de equipes que examinaremos a seguir:

  1.  Orientação - acordo de interação sólido e construindo relacionamentos e confiança, dependendo da clareza e da dificuldade da tarefa;

  2.  Insatisfação - O desafio é ajudar a equipe a lidar com problemas de poder, controle e conflito e começar a trabalhar juntos eficazmente.O tempo gasto neste estágio depende da rapidez com que certos problemas possam ser resolvidos.

  3.  Integração - A confiança e a coesão crescem à medida que a comunicação se torna mais aberta e orientada às tarefas. Há uma crescente disposição para compartilhar a liderança e o controle.

  4.  Produção - O desafio no estágio de produção é manter o desempenho de equipe através de novos desafios e do crescimento constante. 

    5. Finalização - O desafio do estágio de finalização é manter a produtividade e o moral necessários enquanto se administra o encerramento, o reconhecimento e a celebração.

  Portanto, diante de uma insatisfação a normalização seria o compromisso entre as expectativas e as realidades e uma elevação nas habilidades para completar a tarefa como foi originalmente construída ou redefinida (integração)